Program Manager/Estrategico/RCoE(Ciudad de México, Miguel Hidalgo))

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

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• Definir los principios, estándares y lineamientos estratégicos, estableciendo criterios de calidad, priorización y madurez para las iniciativas que se integren al programa, fungiendo como instancia de aval estratégico para decisiones clave.

• Validar que las iniciativas y soluciones tecnológicas cumplan con los estándares definidos que aportan a las líneas estratégicas (Infraestructura Tecnológica, Banca Comercial, Operaciones, CIB, Systems & Izcalli).

• Asegurar que los MVPs de implementación cumplan con lo asegurado en la iniciativa, desde el punto de negocio hasta el punto operativo, trabajando en conjunto con el Product Owner y las diversas áreas participantes (sin ejecutar ni operar directamente).

• Identificar oportunidades de evolución (frameworks, prácticas, herramientas, KPIs) e incorporar tendencias del mercado, como la Inteligencia Artificial, para mantener la vigencia y competitividad del Programa y del área.

• Actuar como referente para equipos cross mediante el acompañamiento de PMs, Product Owners, Scrum Masters y líderes técnicos, impulsando siempre su autonomía mediante reglas claras en lugar de supervisión directa.

• Representar y diseñar foros estratégicos en función de las necesidades del programa o de las iniciativas clave, a partir de la presentación de resultados ejecutivos y en búsqueda de la evolución de los procesos de gestión.

• Sólido conocimiento en la aplicación de mejores prácticas para la gestión de servicios de TI (ITIL 4, Cobit 5, ISO 20000).

• Dominio en la gestión de proyectos ágiles (Scrum), proyectos en cascada (Waterfall) y metodologías ágiles (Lean, DevOps).

• Habilidades comprobadas de comunicación y presentación ejecutiva.

• Conocimiento de inglés a nivel técnico (Nivel B1: capaz de leer escritos relacionados con su trabajo, redactar textos sencillos y entender de manera presencial si el interlocutor habla despacio).

• Conocimiento en herramientas de Inteligencia Artificial (ej. Gemini, ChatGPT) para la mejora y optimización de procesos y/o extracción de métricas.

• Certificaciones: PMI, ITIL V4, Scrum Certifications (Scrum Master, Product Owner o Scrum Team) e ITIL DPI.

• De 3 a 5 años de experiencia laboral en el sector financiero, con especialidad profesional en procesos de TI.

• De 3 a 5 años de experiencia ejecutando marcos de gestión de proyectos y servicios (Agile, Waterfall, ITIL).

• De 1 a 3 años de experiencia integrando herramientas de Inteligencia Artificial para la mejora de procesos.

• Pensamos en grande

• Empoderamiento

• Comunicación efectiva

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.