Technical Project Manager - Stage

Notre technologie repose sur trois piliers :

- Une extension navigateur déployée sur plus de 300 000 utilisateurs qui permet de monitorer les usages SaaS

- Une plateforme de gouvernance qui permet de définir collaborativement la stratégie applicative de l’entreprise

- Un système de notification contextuelles depuis l’extension navigateur pour guider les utilisateurs et communiquer avec les salariés.

À l’intersection de la technologie des navigateurs, du traitement des données en temps réel et de la sécurité des entreprises, notre solution aide les organisations à mieux contrôler leur écosystème SaaS et à optimiser l’utilisation des logiciels par leurs employés en orientant les usages vers les applications standardisées.

 

Nous recherchons un(e) stagiaire ‘Technical Project Manager’ pour rejoindre l’équipe Services de Beamy pour un stage de 6 mois.

Vous apporterez un soutien actif à notre équipe déploiement lors du déploiement technique et de la configuration de la solution Beamy pour des clients grands comptes.

 

Vous serez rattaché(e) à Christophe, Head of Customer Services.

 

Vous jouerez un rôle clé dans les activités opérationnelles et l’amélioration des processus, en veillant à offrir une expérience client fluide et professionnelle.

-Fournir un support technique de niveau 1 à nos clients (mises à jour des flux de données, configuration des éléments techniques, etc.).

-Participer à l’amélioration de la qualité de nos algorithmes et des données sur les plateformes de nos clients.

-Analyser et valider des fichiers de configuration technique.

-Devenir expert de l’outil Backoffice interne de Beamy en contribuant à la configuration des flux de données et à la gestion des paramètres de la plateforme.

 

-Mener des projets internes, assurer le suivi des actions à réaliser et veiller au respect des délais & livrables.

-Produire des reportings internes sur l’avancement des déploiements et les jalons clés.

-Coordonner des ateliers techniques avec les clients.

 

-Contribuer au suivi de la qualité et de la couverture des déploiements clients en cours.

-Participer à l'alimentation de la roadmap Produit et à l'évolution de nos process internes.

-Veiller à la mise à jour régulière de la documentation technique.

-Consolider et valoriser les retours d’expérience de chaque déploiement (REX).