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CRM Manager (m/w/d)

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Hi, wir sind Doonails! 💅🏼 Ein schnell wachsendes Beauty-Startup, das die Manikürewelt revolutioniert. Mit innovativen Produkten,

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Hi, wir sind Doonails! 💅🏼

Ein schnell wachsendes Beauty-Startup, das die Manikürewelt revolutioniert. Mit innovativen Produkten, einer starken Community und Präsenz im Online-Shop sowie bei führenden Retail-Partnern bringen wir Studio-Qualität direkt nach Hause, einfach, schnell und stilvoll.

Und genau hier kommst DU ins Spiel.

Als CRM Manager (m/w/d) übernimmst du unsere komplette Klaviyo-Welt, von der ersten Willkommensmail bis zum Winback-Flow. Du sorgst dafür, dass jede Kundin und jeder Kunde zur richtigen Zeit die richtige Nachricht bekommt, egal ob Abo oder Einzelkauf. 🚀
Du planst und versendest unsere Klaviyo Campaigns und baust unsere Core-Flows kontinuierlich weiter aus. Parallel entwickelst du die Retention- und Subscription-Flows für unser Subcription Kunden, damit wir Abo-Kündigungen früh abfangen und Kund:innen zurückholen. Mit smarten Segmenten und dem Einsatz von AI-Workflows machst du unsere CRM-Kommunikation persönlicher und schneller zugleich.
Planung & Versand aller Klaviyo Campaigns
  • Über alle 6 Märkte (DE/AT, FR, NL, IT, US, CH), inklusive Briefing, Copy, Segmente, Send-Times und A/B-Tests.
    • Owner der Core-Flows
  • Welcome, Abandoned Cart, Browse Abandonment und Winback, von Aufbau über Lokalisierung bis zur laufenden Optimierung.
    • Retention- & Subscription-Flows in Loop
  • Save-, Winback- und Reactivation-Flows sowie Cancel-Reason-Mapping pflegst und baust du kontinuierlich aus.
    • Segmentierung & Targeting in Klaviyo
  • Lifecycle-Logik, Subscription vs. One-Time-Purchase, Sales- und Reminder-Segmente sowie High-LTV-Cohorts.
    • Einsatz & Skalierung von AI-Workflows
  • Klaviyo Agentic MCP, Cowork und generative Templates nutzt du aktiv, um Copy und Campaign-Setup schneller zu machen.
    • Operative Umsetzung aller Product Launches
  • Teaser-, Launch- und Reminder-Sequenzen für alle Sales-Aktionen über alle 6 Märkte.
    • CRM-Reporting
  • Campaign- und Flow-Performance sowie Subscription-Metrics trackst du und leitest daraus die nächsten Optimierungen ab.

    • Location & Eligibility

    Where is the job
    Worldwide
    Fully remote, anywhere in the world
    Who can apply
    Same as job location

    Listing Details

    Posted
    July 3, 2026
    First seen
    July 9, 2026
    Last seen
    September 26, 2026

    Posting Health

    Days active
    78
    Repost count
    0
    Trust Level
    39%
    Scored at
    September 26, 2026

    Signal breakdown

    freshnesssource trustcontent trustemployer trust
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