Superviseur, service de messagerie et prélèvements

• Encadrer et soutenir le répartiteur dans la planification quotidienne des routes de cueillette et de livraison

• Encadrer le coordonnateur dans la planification des activités d’échantillonnage

• S’assurer de la disponibilité et de l’utilisation efficace des ressources

• Suivre la qualité et la conformité des interventions terrain

• S’assurer que les engagements clients sont respectés

• Évaluer quotidiennement les indicateurs de performance pour déterminer les bonnes décisions à prendre afin d’améliorer et de rencontrer les échéanciers

• Assurer la gestion des relations avec les fournisseurs externes (transporteurs, sous-traitants, services spécialisés)

• Optimiser le recours aux fournisseurs afin de minimiser les coûts tout en respectant les niveaux de service

• Suivre la performance des fournisseurs (délais, qualité, coûts, fiabilité)

• Identifier des opportunités d’amélioration et recommander des ajustements (ex. : consolidation, réduction ou diversification des fournisseurs)

• Participer à la sélection, à l’évaluation et à la révision des ententes avec les fournisseurs en collaboration avec les achats ou la direction

• Gérer les escalades et situations critiques

• Anticiper les impacts opérationnels (retards, urgences, volumes élevés)

• Optimiser le flux global de son secteur

• Résoudre les problématiques terrain ou logistiques

• Suivre les indicateurs de performance

• Améliorer la performance de son secteur, autant au niveau opérationnel qu’au niveau de la qualité de service client

• Intervenir lors de situation complexes ou d’enjeux opérationnels

• Assurer la gestion globale de la flotte de véhicule (entretien, conformité, optimisation)

• Effectuer toute autre tâche pouvant aider le supérieur immédiat.

• Rédiger les horaires et cédules de travail du personnel sous sa responsabilité ;

• Être responsable de la planification en termes de ressources humaines de son département ;

• Sélectionner et participer à l’embauche de ses employés ;

• Favoriser le maintien d’un climat de travail sain et performant;

• Effectuer les évaluations de rendement, rencontres périodiques et fournir de la rétroaction en continu ;

• Effectuer des réunions d’équipes régulières afin de communiquer toute information pertinente ;

• Prendre en charge tout dossier disciplinaire et communiquer avec les RH lorsque nécessaire;

• Participer à la mise en place d’une culture favorisant le travail d’équipe, la responsabilisation des employés et la performance;

• Définir, assurer et coordonner la formation du personnel.

• Poste permanent à temps plein ;

• Stationnement sur place ;

• Uniforme fourni ;

• Possibilité de développement et de formation ;

• Stationnement et café gratuits ;

• Profiter d’un menu santé ;

• Bornes de recharges pour voitures électriques ;

• Programme de reconnaissance des années de service ;

• Et bien plus !

• DEC dans une discipline scientifique pertinente (un atout);

• Permis de conduire de classe 5 valide;

• Posséder au moins 2 ans d’expérience dans un rôle de gestion ayant évolué en responsabilités;

• Connaissance de la suite Office (Word, Excel et Power Point);

• Expérience en gestion de personnel;

• Expérience en répartition.

*En raison de communications occasionnelles à fréquentes avec des interlocuteurs pouvant se trouver à l’extérieur de la province du Québec, la compréhension et la communication verbale en anglais sont requises pour ce poste.

• Excellentes compétences en communication (parlée et écrite);

• Capacité à déléguer efficacement;

• Orientation client et amélioration continue;

• Bonnes aptitudes à établir des relations respectueuses et à adopter une attitude positive;

• Être organisé, proactif et autonome;

• Bonne organisation du temps et des priorités;

• Forte aptitude à résoudre des problèmes complexes;

• Leadership;

• Capacité de travailler sous pression;

• Facilité à s’adapter au changement.

Programme d’obligation contractuelle (OBC/POC).

S’identifier à un groupe visé pourrait potentiellement vous permettre d’obtenir une priorité d’embauche ou de promotion si vous possédez les compétences essentielles requises pour occuper l’emploi.

Au Québec, les programmes d’accès à l’égalité en emploi (PAÉE) visent à corriger la situation des personnes faisant partie des groupes historiquement discriminés en emploi. Votre employeur vous demande de remplir ce questionnaire, car il s’est engagé à mettre en place un programme d’obligation contractuelle (POC) et il doit recueillir certaines informations pour la mise en œuvre de son programme d’accès à l’égalité en emploi.