Practicante SENA Tecnólogo en Tecnologías de la Información y la Comunicación (MS Technician - SmartDesk)

Si eres estudiante SENA de Tecnología en TICs y buscas una oportunidad para fortalecer tus conocimientos en entornos corporativos, esta práctica es para ti. Únete a nuestro equipo y adquiere experiencia en la gestión operativa de servicios tecnológicos.
 

Como Practicante de Soporte Operativo CUAT, apoyarás la gestión de solicitudes internas actuando como dispatcher de correos electrónicos y mensajes de Teams, asegurando la correcta asignación y escalamiento de casos
 

• Brindar soporte nivel 1 en gestiones ofimáticas.
• Gestionar y asignar casos recibidos por correo electrónico y Microsoft Teams.
• Escalar solicitudes al equipo de soporte Nivel 2 cuando corresponda.
• Apoyar la operación diaria del CUAT garantizando una adecuada distribución de requerimientos.

• Estudiante SENA de Tecnología en TICs.
• Disponibilidad para iniciar etapa productiva el 22 de febrero de 2027.
• Conocimientos básicos de Excel.
• Conocimientos básicos en aplicaciones y servicios ofimáticos.
• Buena presentación personal.

• Modalidad: Presencial.
• Horario: Lunes a viernes.
• Tipo de vinculación: 6 meses.

Si buscas una práctica donde puedas adquirir experiencia en soporte operativo, gestión de solicitudes y herramientas colaborativas, queremos conocerte. ¡Postúlate y comienza a impulsar tu desarrollo profesional con nosotros!