Marketing Automation & CRM Specialist (HubSpot)

Onze bedrijven ondersteunen duizenden zorgverleners binnen onder andere mondzorg, farmacie, GGZ en specialistische zorg. We willen onze verschillende doelgroepen beter leren kennen en op het juiste moment relevanter met hen communiceren. Daarvoor brengen we klantdata, marketingactiviteiten en customer journeys samen in HubSpot. Jij wordt de inhoudelijke kartrekker van deze ontwikkeling.

• het inrichten en doorontwikkelen van HubSpot als marketing-CRM;

• het aanbrengen van een heldere CRM-structuur en segmentatie;

• het ontwerpen van customer journeys voor verschillende doelgroepen;

• het bouwen van marketing automation, nurtureflows en campagnes;

• het verbeteren van datakwaliteit en het bewaken van AVG-richtlijnen;

• het opstellen van requirements voor de koppeling tussen HubSpot en SugarCRM;

• het begeleiden van deze koppeling samen met IT en externe specialisten;

• het ontwikkelen van dashboards voor marketing en management;

• het analyseren van resultaten en vertalen van inzichten naar concrete verbeteringen;

• het helpen van collega’s om CRM en customer journeys effectief te gebruiken.

Je hoeft de technische koppeling tussen de systemen niet zelf te programmeren. Wel begrijp je hoe data tussen systemen moet bewegen en kun je wensen vanuit marketing vertalen naar duidelijke requirements voor IT en implementatiepartners.

Je wordt onderdeel van het Marketing & Communicatieteam, bestaande uit twaalf collega’s met verschillende expertises. Je werkt daarnaast intensief samen met IT, data, sales en andere stakeholders binnen de bedrijven van MSPS Groep. Omdat deze functie nieuw is, krijg je veel ruimte om de werkwijze en prioriteiten mede te bepalen. Je rapporteert aan de Manager Marketing & Communicatie.

We zoeken iemand die zowel kan nadenken als uitvoeren. Je vindt het leuk om structuur neer te zetten, maar duikt ook zelf HubSpot in om workflows, segmenten en dashboards te bouwen.

• hbo-werk- en denkniveau, aantoonbaar door opleiding of ervaring;

• minimaal drie jaar ervaring met CRM, lifecycle marketing of marketing automation;

• hands-on ervaring met HubSpot of een vergelijkbaar marketing automation-platform;

• ervaring met het bouwen van workflows, segmentaties en nurturecampagnes;

• ervaring met customer journey mapping;

• gevoel voor data, KPI’s en dashboards;

• een gestructureerde werkwijze en sterk eigenaarschap;

• het vermogen om marketingwensen te vertalen naar processen en systeemvereisten;

• goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om verschillende stakeholders mee te nemen.

Ervaring met CRM-integraties, SugarCRM, datamodellen of werken binnen een organisatie met meerdere merken is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Dit is geen functie waarin je alleen een bestaand CRM-systeem beheert. Je krijgt de kans om een nieuwe marketing-CRM-omgeving neer te zetten en direct invloed uit te oefenen op hoe meerdere bedrijven binnen onze groep met klantdata, campagnes en customer journeys werken.

• een salaris tussen €4.800 en €5.300 bruto per maand op basis van 40 uur;

• een dienstverband van 32 tot 40 uur per week;

• een hybride werkomgeving met ruimte om thuis en in Almere te werken;

• veel vrijheid en eigenaarschap binnen een nieuw vakgebied;

• minimaal 26 vakantiedagen op basis van 40 uur;

• flexibele feestdagen;

• een thuiswerkbudget en thuiswerkvergoeding;

• een ruim opleidingsbudget en doorgroeimogelijkheden;

• een pensioenregeling met een lage werknemersbijdrage;

• de mogelijkheid om gebruik te maken van een workation.

MSPS Groep staat voor Medical Software & Processing Services. Met ruim 400 collega’s ondersteunen we zorgverleners met software en dienstverlening die administratieve processen eenvoudiger en efficiënter maken. Binnen onze groep werken verschillende bedrijven voor onder andere de mondzorg, farmacie, GGZ en specialistische zorg. Hierdoor werk je niet aan één standaard klantreis, maar aan uiteenlopende doelgroepen, proposities en communicatievraagstukken.

Na je sollicitatie neemt onze recruiter telefonisch contact met je op voor een eerste kennismaking. Daarna volgen gesprekken met je toekomstige leidinggevende en een collega uit het team. Omdat je in deze functie met klant- en marketingdata binnen de zorg werkt, is een Verklaring Omtrent het Gedrag onderdeel van de procedure.

Solliciteer met je cv. Een uitgebreide motivatiebrief is niet nodig; we horen graag kort waarom deze rol en het bouwen met HubSpot je aanspreken. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem contact op met Chenara Vischer via recruitment@infomedics.nl.

Voor inhoudelijke vragen over de functie kun je contact opnemen met Marianne van Gool, Manager Marketing & Communicatie, via mvgool@mspsgroep.nl.