Expert en sinistre route (Auto, Bien et Perte Majeure), Unité spéciale d’enquête(USE)

Our employees are at the heart of everything we do. Together, we help people, businesses, and society prosper in good times and be resilient in bad times.

Nous cherchons un Expert en sinistre route (Auto, Bien et Perte Majeure), Unité spéciale d’enquête(USE) , pour notre équipe grandissante!

Ce que vous accomplirez chez nous :

• Être à l’écoute du client, expliquer clairement le parcours qu’entreprendra la réclamation, répondre à ses questions et livrer un service simplifié qui dépassera ses attentes.
• Analyser les garanties d’assurance du client et lui expliquer clairement quelles sont ses protections en lien avec la réclamation présentée.
• Recueillir les versions des faits sur les circonstances du sinistre auprès des assurés, des tierces parties et d’autres intervenants afin de déterminer les circonstances, les causes et la recevabilité des sinistres.
• Évaluer la responsabilité potentielle de l’assuré et de tierce partie en appuyant son raisonnement sur des éléments d’enquête pertinents.
• Anticiper les recouvrements et diriger l’enquête en conséquence.  
• Collaborer activement avec les divers services connexes de l’indemnisation et de la souscription, de même qu’avec les spécialistes externes.
• Communiquer efficacement avec le client pour l’informer des avancements.
• Bien annoter et documenter son dossier en respectant les normes et directives de l’entreprise.
• Assurer une saine gestion des frais et des coûts externes.
• Participer activement aux catastrophes et débordements d'appels, s'il y a lieu.
• Se tenir au courant des produits d'assurance, de même que des techniques et services d'enquête.

• Diplôme PAA (un atout)
• Certificat d'expert en sinistres
• 5 ans d'expérience en expertise de sinistres sur la route 
• Expérience en traitement de dossiers USE
• Être à l'aise à travailler en milieu informatisé
• Bilingue (français et anglais) Capable d’interagir autant avec la clientèle francophone qu’anglophone au quotidien. Nécessité de traiter des dossiers de réclamations d’une clientèle anglophone sur une base régulière.

Ce rôle est admissible à une prime de recommandation. #mesRéférences3000

We are an equal opportunity employer

At Intact, our Value of respect is founded on seeing diversity as a strength. We strive to create an accessible workplace where employees feel valued, included and encouraged to share their unique perspectives.

We encourage applications from individuals who are members of equity-deserving groups, including but not limited to women, Indigenous peoples, persons with disabilities, Black people, and members of the 2SLGBTQI+ community.

As part of Intact’s commitment to reconciliation, we acknowledge that we work, meet and travel across the land currently called Canada, originally inhabited by First Nations, Metis and Inuit people. This history extends through many centuries and continues to evolve today.

We have policies to ensure equal access and participation for people with disabilities, including providing workplace adjustments (accommodations). A copy of applicable policies is available on request.

If we can provide a specific adjustment to make the recruitment process more accessible for you, please let us know when we reach out about a job opportunity. We’ll work with you to meet your needs.

Learn more about our recruitment process and your candidate journey here.

Please note that Intact does not provide sponsorship or other support for immigration-related matters including but not limited to employer-specific closed work permits. Candidates must be eligible to work in Canada from the anticipated start date and throughout their employment and are solely responsible for maintaining their work eligibility.

If you are an employee of Intact or belairdirect, please apply for this role on Internal Career Site.