Front Office Specialist

Nog niet zo lang geleden liep er een man ons kantoor binnen met een gitaar onder zijn arm. Hij had een lied geschreven voor Manometric. Voor het eerst in drie jaar kon hij weer spelen. Dankzij een kleine, perfect passende handbrace. Dat is wat wij bouwen.

Bij Manometric ontwerpen en produceren we op maat gemaakte ortheses met eigen 3D-scantechnologie, slimme software en schaalbare productie. We werken direct samen met ziekenhuizen en klinieken in heel Nederland en breiden uit naar Duitsland. Naarmate we snel groeien, wordt onze operatie complexer: patiëntcontact, planning, productie en logistiek moeten naadloos op elkaar aansluiten. Daarom zoeken we een Front Office Specialist. Geen standaard Front Office rol, maar een rol waarin je patiënt beleving en operatie met elkaar verbindt terwijl we hard groeien.

Je staat midden tussen cliënt, zorgprofessional en operatie. Dagelijks spreek je veel cliënten met uiteenlopende vraagstukken - aan de telefoon én aan de balie - en neem je daar volledig ownership over. Wat jij aan de voorkant regelt, heeft directe impact op planning, productie en behandelresultaten. Jij zorgt dat die werelden op elkaar aansluiten.

Daarnaast bewaak je de controle en afstemming van orders met externe partners en zorg je voor een heldere overdracht naar collega’s. Loopt iets anders dan gepland? Dan neem jij de regie. Je analyseert wat er speelt, stemt af met orthopedisch technologen of partners en zorgt voor een oplossing waar zowel cliënt als organisatie verder mee kunnen.

Omdat we snel groeien, verandert de context continu. Je werkt intensief samen met clinical, productie en operations en ziet van dichtbij hoe processen zich ontwikkelen terwijl de organisatie beweegt. Dat vraagt zelfstandigheid, scherpte en de drive om continu te verbeteren.