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【moomoo証券について・About moomoo】

弊社は、NASDAQ上場企業であるFutu Holdings Limited（FUTU）の一員として、安定性と信頼性を兼ね備え、先進的な金融テクノロジーを駆使した次世代金融情報・オンライン証券取引アプリ『moomoo（ムームー）』を提供しています。

香港のオンライン証券取引トップクラスを誇るFUTUグループは、香港におけるスマートフォン向けオンライン証券取引アプリ『Futubull』を提供しており、その国際版として『moomoo』が誕生しました。

一般的にはプロ投資家でないとアクセスできないような、様々な金融・投資情報にアクセスでき、弊社のアプリを通じて、世界7か国（米国、カナダ、シンガポール、オーストラリア、日本、マレーシア、ニュージーランド）、3,000万人以上のユーザーに金融情報・取引サービスを提供しており、投資の常識を覆す黒船的存在としてのポ ジションを確立しています。

2023年10月に日本版『moomoo』アプリは24時間取引可能な米国株取引サービスをローンチ後、新規ユーザー数が 急増中！2024年は日本株などさらに様々な取引サービスを提供し、本格的にオンライン証券ビジネスへ参入する年となりました。そして2026年は、これまでに構築した基盤をさらに拡大し、市場でのポジションをより一層確立する年になりま

す。ビジネス・プロダクトの急成長の中、企業全体としての体制を整えて強化することが急務となり、私たちと共に、最も魅力的で革新的なオンライン証券プラットフォームを創り上げていく方を募集しています！

Our Purpose
Make investing easier and not alone.

Our Vision
We aim to become an influential global financial services platform.

Our Values
Integrity、Efficiency、Service、Excellence

■業務内容

当社が提供するネット証券サービスにおいて、お客様からの各種お問い合わせ対応を中心にご担当いただきます。主に、システムの操作方法や不具合に関するご質問、サービスに関するご相談などに対して、チャットやメール、電話などを通じてご対応いただきます。

また、お問い合わせ内容の傾向を分析し、FAQや業務マニュアルの作成・更新、レポートの作成、対応履歴・問い合わせ件数などのデータ管理にも携わっていただきます。単なる対応業務にとどまらず、サービス品質の向上や業務効率化に向けた改善提案にも積極的に関わっていただくことを期待しています。

さらに、業務上、海外の開発・運用チーム（特に中国本社）との連携が発生することもあり、状況に応じて中国語でのコミュニケーションが必要となります。

＜当社の魅力＞

資本金が87億と大手企業のように安心して就業出来る環境にも関わらず、日本法人がまだまだ立ち上げフェーズのため、裁量を持って働けます。また英語や中国語など複数の言語を活用出来る環境が整っております。

【必須（MUST）】

・OAスキル3年以上（Excel、Word、メールなど）

・日本語母国語レベル

・カスタマーサポートまたは顧客対応業務の経験（電話・メール・チャット等）

・投資や株式に対する基本的な理解または興味関心

・丁寧で正確な対応ができる方／マルチタスクに対応できる方

【歓迎（WANT）】

・金融業界での経験や、外務員資格(第一種・第二種)を持っている方歓迎します

・外務員資格については資格取得の意欲がある方

・第二新卒も大歓迎

・中国語ビジネスレベル（社内外コミュニケーションに使用）