Ingénieur Pilote de Service Support Applications

-        Participer à la chaîne de support pour surveiller les équipements / applications / services, diagnostiquer et traiter des événements complexes (gestion des incidents, dépannage, gestion des pannes,).

o   Assurer le support niveau 1 & 2 des outils et applications en mode conteneurisées et/ou Legacy

o   Assurer l’interface avec les supports de niveau 3

o   Produire le reporting y afférent

-        Réaliser des actes d'exploitation (paramétrage, maintenance, configuration ...), indépendamment ou en collaboration avec d'autres équipes.

o   Garantir la disponibilité, le bon fonctionnement des outils et applications entreprises à usage interne (Intranet, GESOM, SIT, SharePoint, Simplegate, SGP, DocuSign, L2Manager..)

o   Gérer les identités & accès en conformité avec les exigences interne (QACIR & ITNSec)

-        Analyser la qualité de service, suggérer et / ou mener des actions d'amélioration (correctives et préventives)

o    Mettre en œuvre de la maintenance préventive et curative pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des outils et applications

o   Extraire et communiquer les données sur les outils et applications lors des revues

-        Assurer la capacité opérationnelle de nouvelles solutions et gérer le processus de gestion élargi d’interventions dans un ou plusieurs domaines techniquement contrôlés.

o   Participer aux projets autour de SI Corporate dans les phases de design, mise en production et transfert efficace en exploitation de ces nouvelles applications

o   Contrôler la mise en production des nouvelles versions des applications en mode conteneurisés.

Formation-type : Ingénieur en Génie informatique Option Développement d’Application :  niveau BAC + 4 ou 5

Expérience minimum :  1 à 2 ans d’expérience à un poste similaire