Customer Manager for BraveTech

BraveTech — українська компанія, що займається міжнародною закупівлею, імпортом і постачанням комплектуючих для MilTech / Defense Tech: електроніки та компонентів для FPV-дронів і БПЛА. Компанія вибудовує повний ланцюг постачання — від виробника через логістику, митницю, склад і контроль якості до клієнта — і працює з B2B-замовниками в Україні та за кордоном. Бізнес активно масштабується.

Шукаємо Customer Manager, який відповідатиме за виконання B2B-замовлень від підтвердження до отримання товару клієнтом і буде ключовою ланкою між замовником та внутрішніми підрозділами компанії.

• Супровід B2B-клієнтів після підписання контракту: від підтвердження замовлення до відвантаження та закриття документації.

• Координація виконання замовлень із відділами закупівель, логістики, складу, фінансів та юридичним відділом.

• Контроль термінів постачання, відповідності специфікацій і комплектності товару.

• Робота з договірною та супровідною документацією (специфікації, інвойси, пакувальні листи, акти звірки).

• Контроль надходження оплат та виконання графіків передплат спільно з фінансовим відділом.

• Регулярна комунікація з клієнтами (в тому числі телефоном) щодо статусу замовлень, опрацювання рекламацій, збір зворотного зв’язку.

• Виявлення додаткових потреб клієнтів і взаємодія з командою продажів.

• Ведення історії та статусів замовлень у CRM/ERP-системі.

• Досвід роботи в оборонному або технологічному секторі (MilTech / Defense Tech).

• Досвід роботи з державними замовниками (B2G), участі в тендерних процедурах.

• Розуміння міжнародних поставок.

• Конкурентний рівень винагороди.

• Роботу в міжнародній компанії, що динамічно розвивається.

• Високий рівень автономності, прозорі процеси та сучасні IT-інструменти.

• Пряму взаємодію з керівництвом і можливість впливати на побудову підходів до сервісу та супроводу клієнтів.

• Дружню команду, орієнтовану на результат.

• Офіс у Києві з укриттям та електронезалежністю.

• Можливість бронювання військовозобовʼязаних працівників.