IT Support & Operations Coordinator (IT27)

Ο όμιλος των ξενοδοχείων The Rooster Antiparos και The Beach House Antiparos αναζητά άτομο για τη νέα θέση IT Support & Operations Coordinator. Η νέα μας θέση θα αποτελέσει τον συνδετικό κρίκο ανάμεσα στα ξενοδοχεία και τον εξωτερικό βασικό μας IT συνεργάτη με την απασχόληση τη χειμερινή περίοδο στα γραφεία της Αθήνας και τη θερινή περίοδο (5-6 μήνες) στο νησί της Αντιπάρου. Βασικό αντικείμενο της θέσης είναι ο εξοπλισμός, τα εργαλεία MS Office, λογισμικά και δίκτυα, με την τήρηση της οργάνωσης να είναι ιδιαίτερα σημαντική.

Δεδομένου ότι η χειμερινή περίοδος είναι αισθητά λιγότερο απαιτητική από καθημερινά αιτήματα, η ομάδα μας επιθυμεί την μόνιμη απασχόληση του ρόλου, με σκοπό την αναδιοργάνωση, τον σχεδιασμό και προγραμματισμό των απαιτούμενων αρχείων και διαδικασιών μέχρι την τελειοποίηση τους.

»   Καθημερινές εργασίες και επίλυση τεχνικών ζητημάτων μετά από εκπαίδευση, επίλυση θεμάτων σύνδεσης δικτύου, router, lap top και εκτυπωτών. Πιο σύνθετες εργασίες γίνονται με καθοδήγηση από τον Υπεύθυνο IT.

»   Ρύθμιση laptop για νέους χρήστες σύμφωνα με το πρότυπο.

»   Ενημερώσεις (updates)

»   Δημιουργία υπογραφών email

»   Τήρηση αρχείων και διαδικασιών κατόπιν καθοδήγησης και συνεργασίας με τον βασικό μας ΙΤ συνεργάτη, τον Υπεύθυνο Ασφάλειας & Συντήρησης, τη Συνυπεύθυνη Οργάνωσης & Διαδικασιών και το Operation, με σκοπό την άριστη λειτουργία και υποστήριξη των τμημάτων και των ανθρώπων τους.

»   Τήρηση των επαγγελματικών λογαριασμών και των εμπιστευτικών κωδικών

»   Παρακολούθηση των ενεργών λογαριασμών, με διατήρηση ή κατάργησή τους κατά περίπτωση

»   Τήρηση απογραφής και καθημερινή επίβλεψη της κατάστασης του εξοπλισμού

»   Καθαριότητα εξοπλισμού και rack

»   Καταγραφή καταστροφών και αξιολόγηση φθορών

»   Προώθηση εξοπλισμού για καταστροφή του παγίου σύμφωνα με τα πρότυπα

»   Παραγγελίες με βάση την καθοδήγηση

»   Επίβλεψη, διανομή και συλλογή εξοπλισμού στα μέλη της ομάδας σύμφωνα με το πρότυπο

»   Συνυπευθυνότητα με τον/την Project Manager για τη σωστή υλοποίηση κάθε νέας συνεργασίας, μέχρι να επαληθευτεί η άρτια λειτουργία του συστήματος με συνεχής ποιοτικό έλεγχος στη συνέχεια.

»   Κινητοποίηση της διαδικασίας και επίλυση ζητημάτων στις παγιωμένες εργασίες που απαιτούν διεταιρική συνεργασία (συνδέσεις POS, PDA, Viva POS κ.ά.).

»   Οργάνωση και εκπαίδευση των νέων χρηστών στα απαραίτητα συστήματα ανά θέση. Για τα εξειδικευμένα προγράμματα, την εκπαίδευση την παρέχει ο εκάστοτε συνεργάτης, με συμμετοχή όπου κρίνεται απαραίτητο.

»   Παράδοση πρόσφατων αρχείων με επαρκή σχεδιασμό για την συνέχιση του project και συνεργάτη που θα το παρακολουθεί.

»   Τη χειμερινή περίοδο θα υπάρξει εκπαίδευση και πλήρη καθοδήγηση για τους στόχους της νέας θέσης με συνυπευθυνότητα. 

»   Εκτός της πρώτης τεχνικής εκπαίδευσης ο εξωτερικός συνεργάτης θα παρέχει μόνιμη καθοδήγηση και υποστήριξη.

»   Ξενοδοχειακή εξειδίκευση με καθημερινή υποστήριξη από την ομάδα

»   Πολύ καλή εξοικείωση με την τεχνολογία γραφείου. Δεν απαιτούνται εξειδικευμένες γνώσεις, καθώς παρέχεται εκπαίδευση.

»   Διάθεση για μάθηση και δημιουργία

»   Καλή αντίληψη της τεχνολογίας και της αναγκαιότητας άριστης οργάνωσης και task management, πέρα από την απλή διεκπεραίωση

»   Ομαδικότητα

»   Εμπιστευτικότητα

»   Όραμα για την ανάπτυξη της θέσης

»   Δυνατότητα εποχικής διαμονής στην Αντίπαρο

»   Θα εκτιμηθεί η δυνατότητα ακολουθίας στρατηγικού σχεδιασμού με λεπτομέρεια και βήμα-βήμα μέχρι την ολοκλήρωση.

»   Θα συνεκτιμηθεί η γνώση των ξενοδοχειακών αναγκών σε Office, PMS, Micros και λοιπά λογισμικά από προηγούμενη εμπειρία σε ίδιο ή και διαφορετικό ρόλο.

»   Θα προτιμηθεί υποψήφιος με δικό του όχημα για άμεση μετακίνηση μεταξύ των ξενοδοχείων στην Αντίπαρο.

»   Τεχνολογικές σπουδές η σχετική προϋπηρεσία θα εκτιμηθούν.

»   Διαμονή και διατροφή στην Αντίπαρο

»   Αποδοχές βάσει εμπειρίας και αναγκών που μπορούν να καλυφθούν από τυχόν εξειδικεύσεις (pms, micros etc) με προοπτικές σταδιακής προσαρμογής αναλόγως την εξέλιξη μέσα στον ρόλο.