Spécialiste principal(e) de l’implantation des ressources humaines, transfrontalier / Bilingual Lead Implementation Specialist, Cross Border

• Souhaitez-vous faire progresser votre carrière dans un environnement agile et dynamique offrant de nombreuses possibilités d’avancement?
• Souhaitez-vous être vous-même dans une culture qui valorise l’équité, l’inclusion et le sentiment d’appartenance, tout en offrant un espace sécuritaire pour la diversité des perspectives et des idées? 

Si oui, ce poste pourrait être pour vous. Prêt(e) à laisser votre marque?

L’organisation Implantation d’ADP fournit des solutions de paie, de ressources humaines, de gestion du temps et des présences, ainsi que d’avantages sociaux de niveau entreprise aux comptes majeurs et nationaux. Le ou la Spécialiste principal(e) de l’implantation des ressources humaines, transfrontalier est responsable de tous les aspects de la mise en place des comptes RH et Workforce Now (WFN) qui lui sont attribués, notamment l’analyse, la configuration, la validation, la résolution des problèmes, la formation sur les processus, le soutien lors des premiers cycles de production et la transition vers les Services à la clientèle, tant au Canada qu’aux États-Unis.

Cette personne doit être en mesure de mener avec succès l’implantation de nouveaux clients, les conversions de plateformes et la reconfiguration de comptes existants (par exemple, des scissions d’entreprise), tout en assurant un haut niveau de satisfaction de la clientèle et une productivité élevée, quelle que soit la plateforme de traitement ou l’application client utilisée. Le ou la spécialiste travaille avec des organisations de tailles variées, sans limite quant à la complexité ou aux fonctionnalités utilisées par le client. Ce poste exige de solides compétences en gestion de projet en raison de l’ampleur et de la complexité des comptes attribués.

Nous sommes un chef de file mondial en technologie des ressources humaines, offrant des solutions de paie, de fiscalité, de ressources humaines, d’avantages sociaux et bien plus encore, enrichies par l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique. Nous croyons que nos employés font toute la différence pour bâtir une culture inclusive, authentique et accessible qui accueille les idées, encourage l’innovation et valorise le sentiment d’appartenance.

Nous servons plus d’un million de clients dans 140 pays et comptons plus de 60 000 associés à travers le monde. Grâce au talent, à l’engagement et à l’authenticité de nos employés, ADP a reçu de nombreuses distinctions comme l’un des meilleurs employeurs. Parmi celles-ci, ADP a été reconnue comme l’un des meilleurs employeurs de la région du Grand Toronto par Mediacorp Canada et comme l’un des meilleurs milieux de travail pour les innovateurs par Fast Company.

Pour en savoir plus sur la diversité, l’équité et l’inclusion chez ADP, visitez : http://adp.careers/DEI_Videos

• Implantation RH: Mettre en œuvre et configurer la méthodologie WFN d’ADP pour les clients, en assurant des configurations précises et conformes des systèmes RH pour le Canada et les États-Unis dans les bases de données transfrontalières.
• Expertise technique: Fournir du soutien technique et des conseils aux clients et aux membres de l’équipe interne concernant la configuration, l’analyse et les essais des systèmes RH pour le Canada et les États-Unis dans les bases de données transfrontalières.
• Formation et perfectionnement: Participer à la conception et à l’animation de programmes de formation destinés aux clients et aux équipes internes sur la méthodologie d’implantation transfrontalière WFN et les configurations des systèmes de gestion du temps.
• Soutien aux projets: Contribuer à la gestion simultanée de plusieurs projets en assurant le respect des échéanciers, la qualité et la satisfaction de la clientèle. Déterminer et prioriser les tâches, attribuer les ressources et suivre l’avancement en fonction des jalons du projet.
• Gestion des risques: Identifier et signaler les enjeux critiques à la direction lorsque nécessaire. Élaborer et mettre en œuvre des plans de contingence afin de limiter les interruptions potentielles des projets.
• Communication et collaboration: Collaborer avec les clients, les parties prenantes internes et les équipes multidisciplinaires afin d’assurer l’efficacité des communications, la collaboration et la livraison des projets. Fournir des mises à jour régulières sur l’état des projets, les enjeux et les solutions mises en place.
• Assurance qualité: Participer aux processus de contrôle de la qualité afin d’assurer l’exactitude, l’exhaustivité et la conformité des projets d’implantation.
• Mentorat: Soutenir le développement technique des membres de l’équipe moins expérimentés par le mentorat et l’accompagnement. 

• Formation postsecondaire ou expérience professionnelle pertinente.
• Certification ou titre professionnel en ressources humaines.
• Capacité à organiser, planifier et animer efficacement des réunions.
• Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément, à analyser, à investiguer et à résoudre des problèmes.
• Grand souci du détail et capacité à assurer le suivi des dossiers.
• Excellentes compétences en organisation, en gestion du temps et en établissement des priorités. 

ADP Canada exerce des activités au Canada et sur plusieurs marchés internationaux. 
 

La maîtrise du français (parlé et écrit) est requise pour ce poste.

Ce poste comprend des responsabilités qui requièrent une utilisation régulière de l’anglais, en plus du français. 

• Communication régulière avec des clients, des fournisseurs, des parties prenantes ou des partenaires situés à l’extérieur du Québec.
• Collaboration avec des fonctions ou des équipes internes basées à l’extérieur du Québec qui utilisent l’anglais comme langue principale de communication.
• Participation à des réunions, à des présentations et à des discussions en anglais avec des parties prenantes à l’échelle nationale ou internationale. 

En raison des responsabilités du poste, la maîtrise de l’anglais (expression orale, compréhension écrite et expression écrite) est requise, puisque ces responsabilités sont indispensables au poste et ne peuvent être réattribuées à un autre membre de l’équipe. Au Québec, ADP Canada limite les postes nécessitant l’anglais et ne le demande que lorsque cela est nécessaire pour que l’employé puisse s’acquitter de ses responsabilités.

• De 3 à 5 ans d’expérience en ressources humaines ou dans un domaine connexe.
• De 2 à 3 ans d’expérience en implantation de WFN.
• Connaissance des exigences canadiennes et américaines en matière de ressources humaines et d’avantages sociaux.
• Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite en anglais.
• Solides compétences en gestion de clientèle et en relations interpersonnelles.
• Capacité à agir comme mentor, à faire preuve d’autonomie et à travailler efficacement en équipe. 

• Prendre soin de votre santé mentale et de votre bien-être. Nous veillons les uns sur les autres et offrons du soutien au bien-être, car des employés en santé sont des employés heureux.
• Joindre une entreprise engagée à redonner à la communauté et à avoir un impact positif durable dans les collectivités où nous vivons et travaillons.
• Développer vos connaissances. Profitez de possibilités continues de formation et de perfectionnement, ainsi que d’un programme de remboursement des frais de scolarité.
• Créer, innover et résoudre des problèmes. Façonnez l’avenir du travail avec des collègues que vous appréciez.
• Concilier travail et vie personnelle. Profitez d’une flexibilité qui facilite l’intégration du travail à votre quotidien.
• Évoluer à l’échelle mondiale. Grâce à nos activités internationales, de nombreuses occasions de réseautage s’offrent à vous.
• Trouver votre place. Joignez-vous à l’un de nos groupes de ressources pour employés afin d’échanger avec des réseaux et alliés qui partagent des intérêts et des expériences similaires. 

ADP s’engage à offrir un milieu de travail inclusif, diversifié et équitable et à garantir l’égalité des chances en emploi, sans égard à toute caractéristique protégée, notamment la race, la couleur, l’information génétique, les croyances, l’origine nationale, la religion, le sexe, l’orientation affective ou sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, le statut d’immigrant légal, l’ascendance, l’âge, l’état matrimonial, le statut d’ancien combattant protégé ou le handicap.

Les décisions d’embauche sont fondées sur les besoins opérationnels d’ADP et sur le mérite du candidat, notamment ses qualifications, son expérience, ses compétences, sa disponibilité, son esprit de collaboration et son rendement au travail.

ADP possède une longue et fière tradition de mener ses activités selon les normes éthiques les plus élevées et dans le respect intégral des lois applicables. Nous nous attendons également à ce que nos employés incarnent nos valeurs avec le plus haut niveau d’intégrité et adoptent un comportement qui favorise un milieu de travail honnête et respectueux.

Pour en savoir plus sur la culture d’ADP et l’ensemble de nos valeurs : https://jobs.adp.com/life-at-adp/

ADP is hiring a Human Resources, Lead Implementation Specialist, Cross Border. 

• Are you looking to grow your career in an agile, dynamic environment with plenty of opportunities to progress?
• Are you looking to be yourself in a culture that values equity, inclusion, and belonging and creates a safe space for diverse perspectives and insights?  

Well, this may be the role for you. Ready to make your mark? 

ADP’s Implementation organization provides enterprise-level Payroll, HR, Time and Attendance, and Benefits Solutions to Major and national accounts. The Human Resources, Lead Implementation Specialist, Cross Border is accountable for all aspects of assigned HR and Workforce Now (WFN) account setup, including analysis, configuration, validation, issue resolution, process training, initial live run(s) support, and turnover to Client Services in both Canada and US. The IS must be capable of successfully implementing new business, platform conversions, and existing account reconfiguration (for example, spin-offs) while ensuring a high degree of client satisfaction and maintaining high productivity regardless of the processing platform or client-facing application involved. The IS works with varying sized organizations, with no limit on the complexity or feature/functionality usage of the client. The role demands a solid foundation in project management given the size and complexity of the accounts assigned.  

Ready to #MakeYourMark? Apply now! 
To learn more about careers in Implementation at ADP, visit:

https://jobs.adp.com/locations/canada/teams-roles/implementation/ 

 
  WHAT YOU’LL DO: Responsibilities  

 
What you can expect on a typical day: 

•  HR Implementation: Implement and set up ADP's WFN methodology for clients, ensuring accurate and compliant HR system configurations for both Canada and US in Cross Border Databases.
• Technical Expertise: Provide technical support and guidance to clients and internal team members on HR configuration, analysis, and testing for both Canada and US in Cross Border Databases. 
• Training and Development: Assist in designing and delivering training programs for clients and internal team members on Cross Border WFN implementation methodology and Time system configurations. 
• Project Support: Assist in managing multiple projects simultaneously, ensuring timely delivery, quality, and customer satisfaction. Identify and prioritize project tasks, allocate resources, and track progress against project milestones. 
• Risk Management: Identify and escalate critical issues to senior leadership as necessary. Develop and implement contingency plans to address potential project disruptions. 
• Communication and Collaboration: Collaborate with clients, internal stakeholders, and cross-functional teams to ensure effective communication, collaboration, and project delivery. Provide regular updates on project status, issues, and resolutions. 
• Quality Assurance: Participate in quality control processes to ensure accuracy, completeness, and compliance in payroll implementation projects. 
• Mentorship: Assist in mentoring and supporting less tenured team members in their technical development.  

TO SUCCEED IN THIS ROLE: Required Qualifications 

• Post-secondary education or related business experience
• HR certification or designation 
• Ability to organize, schedule, and facilitate effective meetings. 
• Ability to multitask, probe, analyze, and problem-solve. 
• Detail oriented and ability to follow-through. 
• Strong organization, time management and prioritizing skills.   

ADP Canada operates across Canada and in multiple international markets.

Proficiency in French (spoken and written) is required for this position.

This position also involves duties that require regular use of English, in addition to French. 

• Regular communication with clients, suppliers, partners, or stakeholders located outside Québec
• Collaboration with internal teams or functions based outside Québec where English is the primary language of communication
• Participating in meetings, presentations, and discussions conducted in English with national or global stakeholders 

Based on the responsibilities of the role, proficiency in English (speaking, reading, writing) is required, as these duties are integral to the position and cannot be reassigned within the team. In Québec, the Company limits positions requiring English and only requires it where necessary for the employee’s duties.

PREFERRED QUALIFICATIONS: Preferred Qualifications 

• 3-5 years of human resources experience or relative field
• 2-3 years of WFN Implementation
• Knowledge of both Canadian and US HR and benefits requirements
• Effective communication: verbal and written skills in English
• Excellent client management, and interpersonal skills 
• Ability to work mentor, be resourceful, and be a strong team player   

YOU'LL LOVE WORKING HERE BECAUSE YOU CAN:   

•  Focus on your mental health and well-being. We take care of one another and offer support for your well-being… because healthy associates are happy ones.
• Join a company committed to giving back and generating a lasting, positive impact upon the communities in which we work and live.
• Knowledge to help you grow. Ongoing training and development opportunities and a tuition reimbursement program, for even the most insatiable learner. 
• Innovate. Problem-solve. Shape the future of work with people you like. 
• Balance work and personal time. Flexibility to integrate work more easily into your everyday life. 
• Go Global. With operations around the world, exciting new networking opportunities abound. 
• Belong by joining one of our Business Resource Groups to connect globally with networks and allies who share common interests and experiences.