OPERATIONS COORDINATOR | CORPORATE CREDIT OPERATIONS MG

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OperationsOperations Coordinator

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OperationsOperations Coordinator

Você fará parte do nosso time de Operações de Crédito Empresas e Rural e coordenará as pessoas/processos para nos ajudar a criar um ambiente onde as interações entre os stakeholders aliadas à inovação e à excelência operacional geram mais valor para o negócio PJ.

Gerir pessoas: Dar feedbacks frequentes e apoiar o desenvolvimento e evolução do time com PDI's; Zelar pelo clima da área, acompanhando engajamento e motivação do time; Mediação e resolução de eventuais conflitos;
Gestão de Processos: Priorizar e distribuir demandas diárias, garantindo equilíbrio da carga de trabalho;
Gerenciar filas e prazos, assegurando o cumprimento de SLA's; Acompanhar indicadores operacionais; Identificar riscos e oportunidades de melhorias com base em dados;
Contribuir ativamente para a transformação cultural da área, traduzindo a visão estratégica da nova liderança em ações práticas e engajando o time na construção de uma nova forma de trabalhar.

Formação em Administração, Ciências Contábeis, Direto, Economia, Engenharia de produção; ou áreas correlatas;
Experiência prévia em coordenação ou supervisão de times (mínimo 3 anos), com vivência em gestão de pessoas, feedbacks e desenvolvimento de equipes;
Conhecimento em operações de crédito (com e sem garantia), bem como experiência em backoffice operacional em instituições financeiras, fintechs ou similares;
Experiência com gestão de indicadores, acompanhamento de KPls e tomada de decisão orientada a dados;
Conhecimento avançado em Excel e uso de IA no dia a dia;
Proatividade, Resiliência, Organização e Capacidade de resolução de problemas e orientação para resultados.

Conhecimento em ferramentas de BI, como Tableau ou similares, bem como participação em projetos de melhoria contínua e excelência operacional;
Experiência em projetos de transformação cultural, reestruturação de processos ou implantação de novas metodologias de gestão;
Vivência com gestão de parceiros externos, como BPO;
Conhecimento em documentação imobiliária e rural para o processo de formalização de operações de crédito;
Pós-graduação ou MBA em Gestão de Negócios, Mercado Imobiliário e Rural e/ou áreas correlatas.

Vale-alimentação e Vale-refeição
Plano de saúde e odontológico
Seguro de vida
DayOff de Aniversário
Baby On Board e Sala de Amamentação
Licença parental estendida
Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
Wellhub e Grupo de Corrida Inter
Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
Cartão Prime Inter
Programas de treinamento e capacitação internos