Directeur des Ventes

Job Title:

Job Description

• Construire et piloter le pipeline new business de la BU, avec des objectifs ACV (Annual Contract Value) et CYR (Current Year Revenue) chiffrés
• Identifier, qualifier et prospecter les cibles à fort potentiel sur le périmètre confié
• Piloter les réponses aux appels d'offres (RFP/RFI) : structuration de l'offre, coordination des expertises internes, soutenance client
• Assurer un reporting régulier de l'activité commerciale (pipeline, forecast, taux de transformation)

• Définir, en collaboration avec le Directeur de la Business Unit, la stratégie de conquête de la BU en cohérence avec la stratégie commerciale régionale
• Porter la proposition de valeur Concentrix, y compris les offres IA (iX Hero, iX Hello) et solutions CCaaS, auprès des prospects
• Construire et entretenir des relations C-level avec les prospects et partenaires stratégiques

• Contribuer, aux côtés du Directeur de la Business Unit, à l'animation de la croissance sur la BU — sans lien hiérarchique de management
• Travailler en coordination étroite avec le bid management, la lead generation, le marketing et les équipes de delivery
• Contribuer aux instances de pilotage commercial (MBR, GTM) et aux événements de la BU

• Développer et animer les partenariats stratégiques utiles à la génération de business (éditeurs, intégrateurs, revendeurs)
• Représenter Concentrix auprès des écosystèmes partenaires pertinents pour la BU

• Bac+5, école de commerce ou université, spécialisation vente/négociation ou business international appréciée

• Minimum 7 à 10 ans d'expérience commerciale, dont une expérience significative en vente complexe B2B (cycle long, multi-interlocuteurs, RFP)
• Expérience confirmée dans le secteur BPO/CX, ou dans un environnement de services à forte composante relationnelle et technologique
• Track record démontrable de signatures new business et d'atteinte d'objectifs ACV
• Expérience de la vente de solutions technologiques ou d'IA appliquée à la relation client (CCaaS, IA conversationnelle) est un plus fort
• Une première expérience de management d'équipe commerciale est un atout

• Maîtrise des méthodologies de vente complexe et de la gestion de RFP de bout en bout
• Capacité à construire et porter un narratif de valeur face à des interlocuteurs C-level
• Aisance dans la structuration d'une stratégie de compte et de conquête
• Anglais courant indispensable (environnement EMEA)

Catégorie

Compétences attendues

Commerciales

Chasse new business, négociation complexe, gestion de pipeline, closing

Stratégiques

Construction d'une stratégie de conquête BU, lecture marché et concurrence

Relationnelles

Engagement C-level, gestion de partenariats, influence transverse

Opérationnelles

Pilotage de RFP, coordination bid management/delivery, reporting et forecast

Comportementales

Conviction, résilience, autonomie, orientation résultats, esprit d'équipe

• Type de contrat : CDI, statut cadre
• Localisation : siège social, Paris 17e
• Rémunération : fixe + variable indexé sur atteinte des objectifs ACV et marge, à définir selon profil et périmètre
• Avantages : à préciser selon politique groupe (mutuelle, tickets restaurant, véhicule/mobilité, etc.)
• Prise de poste : à définir
• Process de recrutement : 1) RH (Clara) — 2) Directeur de la Business Unit — 3) point informel avec un ou deux Directeurs des Ventes Concentrix — 4) Julie, Directrice Commerciale et Marketing

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