Coordinador de Servicios

Descripción:  

Responsable de asegurar la gestión efectiva de las instalaciones y puestas en marcha de soluciones tecnológicas, coordinando integralmente todas las fases del proceso de implementación. Garantiza la correcta ejecución de las actividades de Set Up, planificación, seguimiento y control de recursos, velando por el cumplimiento de los estándares de calidad, tiempos establecidos y requerimientos del cliente. Asimismo, facilita la coordinación entre equipos internos, proveedores y clientes para asegurar una transición ordenada hacia la operación de los servicios y la satisfacción de las expectativas del negocio

Responsabilidades: 

1. Garantizar la gestión integral y eficiente de los procesos de instalación, realizando un seguimiento continuo y oportuno de cada fase del proyecto para asegurar el cumplimiento de los plazos, alcances y estándares de calidad establecidos.
2. Asegurar la disponibilidad y asignación adecuada de los recursos técnicos requeridos para cada instalación, coordinando oportunamente con el área de Planeación la programación y asignación de ingenieros, con el fin de garantizar una ejecución exitosa y sin contratiempos.
3. Velar por que las instalaciones a implementar se ejecuten de manera fluida y eficiente, creando planes de trabajo bajo metodologías ágiles que permitan una mejor organización, priorización y adaptación al cambio.

• Formación:  Ingeniería Industrial, electrónica, Sistemas o Informática.
• Experiencia:  Experiencia 2 a 4 años en posiciones similares. 
• Conocimientos técnicos: deseable Licenciatura en Administración.
• Habilidades blandas: Proactivo, relaciones interpersonales, capacidad de trabajo en equipo, autogestionado, atención al cliente, responsable y comprometido en a dar servicio en IBM i, conocimientos en procesos y cumplimiento de los mismos.
• Idioma:  Inglés intermedio