Business Operations Analyst

LES DESCRIPTIONS EN FRANÇAIS SUIVENT CEUX EN ANGLAIS Description of the company: LaCroix Institute is a technology training and career development provider. We train individuals and corporate employees, and our mission is to help students learn technology in a way that prepares them for the modern work environment. Position Overview: Type of Employment: Full-Time Position Salary: Competitive, based on experience Location: Hybrid work model, with flexibility between remote work and in-office presence as needed Benefits: Includes health insurance, retirement plans, professional development opportunities, and more Responsibilities: Conduct thorough business analysis to identify areas for improvement and innovation within the Institute. Create and maintain detailed documentation, including business requirements, process flows, and operational guidelines. Develop engaging and informative content for various courses, ensuring alignment with educational standards and industry trends. Collaborate with subject matter experts and instructional designers to ensure content accuracy and relevance. Manage projects effectively, from conceptualization to delivery, ensuring adherence to timelines and quality standards. Participate in continuously evaluating and improving course materials and teaching methodologies. Facilitate communication across departments to align operational strategies with the Institute’s objectives. Analyze data to inform decision-making and report on key operational metrics. Occasionally, participate in client projects with DTC Canada Application Process: Interested candidates are invited to submit a resume and a cover letter, emphasizing their relevant experience and interest in the role. LaCroix Institute is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability, age, or veteran status. Join our team at LaCroix Institute and contribute to shaping the future of professional education and development. Your role as a Business Operations Analyst will be pivotal in driving operational excellence and enhancing our educational offerings. FRANÇAIS Description de l'entreprise : L'Institut LaCroix est un prestataire de formation en technologie et en développement de carrière. Nous formons des individus et des employés d'entreprise, et notre mission est d'aider les apprenants à apprendre la technologie d'une manière qui les prépare à l'environnement de travail moderne. Aperçu du poste : Type d'emploi : Poste à temps plein Salaire : Compétitif, basé sur l'expérience Lieu de travail : Modèle de travail hybride, avec une flexibilité entre le travail à distance et la présence au bureau selon les besoins. Responsabilités : Mener une analyse approfondie des opérations afin d'identifier les domaines d'amélioration et d'innovation au sein de l'Institut. Créer et maintenir une documentation détaillée, y compris les exigences commerciales, les flux de processus et les lignes directrices opérationnelles. Élaborer des contenus attrayants et informatifs pour divers cours, en veillant à ce qu'ils soient conformes aux normes éducatives et aux tendances de l'industrie. Collaborer avec les experts en la matière et les concepteurs pédagogiques pour garantir l'exactitude et la pertinence du contenu. Gérer efficacement les projets, de la conceptualisation à la livraison, en veillant au respect des délais et des normes de qualité. Participer à l'évaluation et à l'amélioration continues des supports de cours et des méthodes d'enseignement. Faciliter la communication entre les départements afin d'aligner les stratégies opérationnelles sur les objectifs de l'Institut. Analyser les données pour éclairer la prise de décision et établir des rapports sur les principales mesures opérationnelles. Occasionnellement, participer à des projets clients avec DTC Canada. Processus de demande : Les candidats intéressés sont invités à soumettre leur curriculum vitae et une lettre de présentation, en mettant l'accent sur leur expérience pertinente et leur intérêt pour le poste. L'Institut LaCroix s'engage à créer un environnement diversifié et est fier d'être un employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'identité ou d'expression sexuelle, d'orientation sexuelle, d'origine nationale, de génétique, de handicap, d'âge ou de statut d'ancien combattant. Rejoignez notre équipe à l'Institut LaCroix et contribuez à façonner l'avenir de la formation et du développement professionnels. Votre rôle en tant qu'analyste des opérations commerciales sera essentiel pour assurer l'excellence opérationnelle et améliorer nos offres éducatives. Requirements Relevant experience in business operations, analysis, or a related field is preferred Previous experience in educational content development or instructional design is highly desirable. Strong organizational, communication and multi-tasking skills. Proficiency in Microsoft Office Suite and other relevant software such as creative software like iSpring. Ability to adapt to varying workloads and assignments between the Institute and DTC Canada. Experience in an educational or technological environment is an asset. CONDITIONS GÉNÉRALES L'expérience pertinente dans le domaine des opérations commerciales, de l'analyse ou dans un domaine connexe est préférable. L'expérience antérieure en matière de développement de contenu éducatif ou de conception pédagogique est hautement souhaitable. Solides compétences en matière d'organisation, de communication et d'exécution de tâches multiples. Maîtrise de la suite Microsoft Office et d'autres logiciels pertinents tels que des logiciels de création comme iSpring. Capacité à s'adapter à des charges de travail et à des missions variables entre l'Institut et DTC Canada. Une expérience dans un environnement éducatif ou technologique est un atout. Benefits Flexible working hours and work from home options. Competitive salary. Company stock options. Health insurance (full-time status). Retirement planning. Professional development. Travel assistance. Together, we create an environment that stimulates your career and moves LaCroix Institute forward. If you're the right person for the job, you'll be part of a fantastic adventure, helping people with their career development. We look forward to receiving your application. AVANTAGES Horaires de travail flexibles et possibilité de télétravail. Salaire compétitif. Options d'achat d'actions de l'entreprise. Assurance maladie (statut de travailleur à temps plein). Plan de retraite. Développement professionnel. Aide aux déplacements. Ensemble, nous créons un environnement qui stimule votre carrière et fait avancer l'Institut LaCroix. Si vous êtes la bonne personne pour le poste, vous ferez partie d'une aventure fantastique, en aidant les gens à développer leur carrière. Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.