Account Manager - B2B SaaS

N2JSoft est une fintech B2B SaaS spécialisée dans la digitalisation des processus RH et financiers. Avec plus de 20 000 clients et 1 million d’utilisateurs dans 98 pays, notre solution N2F s’impose comme une référence sur le marché français.
N2F est une solution complète de gestion des dépenses professionnelles (notes de frais, cartes corporate, factures fournisseurs), le tout dans une interface simple, intuitive et 100% connectée (app web et mobile). 

Portés par une équipe engagée, qui place l’humain au centre de ses priorités, nous poursuivons une ambition claire : devenir le leader européen de la gestion des dépenses professionnelles.

Tu seras en charge d’un portefeuille de clients B2B composé majoritairement de PME, avec également quelques comptes de taille plus importante. Ta mission sera d’assurer leur satisfaction, détecter les leviers de croissance, et construire une relation de long terme.

• Suivi et pilotage d’un portefeuille de clients existants, en majorité des PME, avec une approche personnalisée selon leurs enjeux et leur maturité.

• Construction d’une relation de confiance avec les interlocuteurs clés (Direction, équipes opérationnelles, etc.) et rôle de partenaire au quotidien.

• Analyse des besoins, recommandations adaptées, et accompagnement dans la mise en œuvre de nos solutions.

• Suivi régulier des performances et définition d’actions pour maximiser la valeur créée pour chaque client.

• Détection et qualification d’opportunités d’upsell et de cross-sell, dans une logique de conseil.

• Préparation et négociation des renouvellements de contrats.

• Coordination avec les équipes internes (Produit, Tech, Support, Marketing) pour faire remonter les besoins clients, fluidifier les projets en cours et contribuer à l’amélioration continue de nos offres.

• Tu disposes d’une expérience significative en gestion de comptes B2B, idéalement dans un environnement digital ou technologique.

• Tu possèdes une vraie capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse, avec un goût pour la relation client.

• Tu es orienté(e) résultats, avec le sens des priorités et de la rigueur dans le suivi.

• Tu es à l’aise pour travailler avec des interlocuteurs variés, notamment au sein de structures PME où les décisions se prennent vite mais nécessitent finesse et crédibilité.

• Tu fais preuve d’autonomie, proactivité et envie de contribuer activement à la croissance d’une entreprise en plein développement.

• L'opportunité de rejoindre une entreprise en pleine croissance et de jouer un rôle clé dans son expansion vers de nouveaux produits et marchés, 

• Un poste varié avec des projets et des clients différents, puisque nous accompagnons des entreprises de toutes tailles et secteurs, 

• Un rôle à fort impact : tu contribues directement à simplifier les dépenses professionnelles de nos clients, à leur apporter une vraie valeur au quotidien et à veiller à leur satisfaction,

• Et bien sûr, une équipe dynamique avec une ambiance start up.

Un package global de l’ordre de 36 à 70 K€ est composé :

• D’une rémunération fixe,

• D’une rémunération variable déplafonnée

Vous bénéficierez également :

• De la possibilité d’avoir une voiture de fonction,

• D’un smartphone et ordinateur portable,

• Du statut cadre, mutuelle, RTT,

• Et surtout d’un environnement de travail bienveillant et motivant.

Peu de déplacements client. Présence sur notre site de Montagnat (01) 2 jours par semaine. CDI. Temps plein. RTT

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