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Account Manager, Latam - SMB

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SalesAccount Manager

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Trabalhando na WGSN Juntos, criamos o amanhã Uma carreira na WGSN é acelerada, animadora e cheia de oportunidades para crescer e se desenvolver. Somos um time de previsão de consumo e tendência,

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Trabalhando na WGSN

Juntos, criamos o amanhã

Uma carreira na WGSN é acelerada, animadora e cheia de oportunidades para crescer e se desenvolver. Somos um time de previsão de consumo e tendência, criação de conteúdo, designers, analistas de dados, consultores e muito mais, unidos por um mesmo propósito: criar o amanhã.

As previsões confiáveis de design e de consumo da WGSN impulsionam o design de produtos excepcionais, permitindo que nossos clientes criem um futuro melhor. Nossos serviços abrangem insights sobre o consumidor, beleza, tecnologia de consumo, moda, interiores, estilo de vida, previsão de alimentos e bebidas, análise de dados e consultoria especializada. Se você é um especialista na sua área de atuação, queremos ouvi-lo!

Aqui na WGSN, temos planos ambiciosos e estamos procurando um Gerente de Contas para gerenciar uma carteira de pequenas e médias empresas na Am. Latina. Essa pessoa irá se juntar à nossa equipe de vendas dinâmica e de alto desempenho em São Paulo. Esta função reporta-se à Sales Director, e tem como tarefa gerenciar e apoiar o crescimento dos clientes da WGSN na região.

A função utilizará um estilo consultivo para construir relacionamentos importantes com clientes, identificar oportunidades de negócios e gerenciar uma estratégia para ajudar a alcançar o sucesso e o crescimento dos clientes.

Esta oportunidade é ideal para um profissional de vendas altamente motivado, com sólida experiência em cargos de atendimento ao cliente. Se você é apaixonado pela indústria da moda, beleza e insights, proporciona uma experiência de classe mundial ao cliente e se destaca em um ambiente dinâmico, adoraríamos conhecê-lo.

Gerenciar uma carteira de aproximadamente 250 contas SMB, garantindo altos níveis de satisfação, engajamento e retenção de clientes

Ser responsável pelo atingimento das metas de renovação, conduzindo um ciclo de renovação de contratos de 12 a 16 semanas, com visibilidade e previsibilidade de pipeline

Construir e executar planos estratégicos para a carteira de clientes, com visão clara de riscos e oportunidades, definindo planos de ação para mitigação de churn e aceleração de crescimento

Desenvolver planos de contas individuais, antecipando necessidades dos clientes, alinhando as soluções da WGSN aos seus objetivos de negócio e reforçando o valor de longo prazo

Realizar apresentações consultivas para stakeholders seniores, comunicando de forma clara a proposta de valor e o ROI da WGSN

Desenvolver um entendimento profundo do negócio, desafios e contexto de mercado de cada cliente, para personalizar abordagens e maximizar o impacto comercial

Trabalhar de forma integrada com a equipe de Customer Success, garantindo uma experiência fluida ao cliente e equilibrando retenção, adoção e crescimento de receita

Manter disciplina no uso de CRM e processos comerciais, assegurando o acompanhamento de atividades, gestão de pipeline e eficiência operacional

Essa lista não é exaustiva e podem existir outras responsabilidades no dia a dia da função.

Mandatório proficiência em Espanhol.

Indivíduo motivado, dinâmico e autodirigido, com uma abordagem confiante e profissional e uma atitude positiva e proativa.

Histórico comprovado de sucesso em posições comercias ou de relacionamento com clientes

Conhecimento do mercado de moda e/ou tendências de consumo

Compreensão de como comunicar uma oferta de serviços por meio de propostas, apresentações, telefonemas e desenvolvimento de estudos de caso — excelentes habilidades de apresentação e negociação são essenciais.

Excelentes habilidades de organização e atenção aos detalhes.

Experiência em CRM Salesforce é uma vantagem.