Responsable de compte - Région du Québec / Account Manager - Quebec Region

(ENGLISH TEXT FOLLOWS SUITE)

Everguard Fire and Safety (Everguard) est une entreprise multisectorielle qui offre des services et des solutions en matière de sécurité incendie et de sécurité des personnes. Elle propose une gamme complète de produits, travaille en partenariat avec des fournisseurs de produits et de solutions reconnus mondialement, et offre des services d'installation, de mise en service, d'inspection et d'essai, ainsi qu'un soutien 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.  Nous sommes fiers d'employer une équipe diversifiée de professionnels à travers le Canada qui se consacrent à fournir des produits, des solutions et des services de haute qualité à nos clients. Chaque jour, les membres de notre équipe mettent à profit leurs connaissances, leurs compétences et leurs aptitudes uniques dans leur travail, en respectant nos valeurs de responsabilité, d'amélioration continue et de travail d'équipe. Nous aimons ce que nous faisons, et si vous êtes passionné par l'idée de faire la différence et de faire progresser votre carrière, nous voulons vous rencontrer.

Nous avons un poste vacant immédiat pour notre operation en Quebec pour un gestionnaire de comptes.

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez de nombreux avantages, notamment :

• Salaires compétitifs
• Structure de commission
• Programmes complets d'assurance maladie, dentaire et autres
• Programme d'aide aux employés et à leur famille
• Épargne-retraite avec abondement de l'employeur et aide à la planification financière
• Congés payés (y compris horaires flexibles et divers jours fériés)
• Horaires flexibles
• Formations et possibilités de développement rémunérées, et bien plus encore !

En tant que gestionnaire de compte, vous serez responsable d'un large éventail de tâches, notamment l'identification et la concrétisation d'opportunités de vente et de service dans la région de l'Quebec.

Ce que vous ferez :

• Recherche de clients potentiels grâce au suivi des prospects de l'entreprise, à l'historique des clients existants, aux sites d'appels d'offres, à l'actualité et à l'historique des contacts dans le secteur.
• Se rendre chez les clients afin d'entretenir et de renforcer les relations, et d'identifier leurs besoins spécifiques et les solutions potentielles.
• Travailler en collaboration avec le personnel commercial interne et les équipes d'assistance technique afin de garantir la soumission de devis rapides et précis.
• Élaborer des plans et des rapports commerciaux afin de gérer et de rendre compte des activités et des progrès commerciaux.
• Veiller à ce que les outils CRM soient mis à jour et révisés.
• Participer à toute formation ou certification connexe.
• Examiner les informations fournies par les fournisseurs sur les produits nouveaux ou mis à jour.
• Se tenir au courant des codes et normes NFPA, ULC et autres codes et normes locaux et nationaux.
• Se tenir au courant des actualités et des faits marquants du secteur.
• Participer à des salons et événements liés au secteur afin de promouvoir nos produits, services et solutions.
• Veiller à ce que les pratiques de travail sécuritaires soient respectées et à ce que le leadership en matière de sécurité soit démontré dans tous les aspects du travail.
• Soutenir les autres membres de l'équipe, y compris le personnel administratif, opérationnel et de terrain, dans la prestation sûre et efficace d'un service de qualité supérieure à nos clients.

Ce que vous apportez :

• Très motivé et concentré, utilisant son expérience et ses connaissances du secteur pour atteindre et dépasser les objectifs de vente.
• Attentif à l'établissement de relations, tant avec les clients actuels qu'avec les nouveaux contacts dans le secteur.
• À l'aise pour communiquer dans diverses situations, que ce soit sur un chantier, lors d'un appel Teams, lors de la présentation d'un produit ou sur un stand lors d'un salon professionnel.
• Axé sur le client, avec un accent particulier sur le service à la clientèle, qui fait partie intégrante de son éthique professionnelle.
• Attentif aux détails dans tous les aspects du travail, de ses connaissances techniques à l'utilisation des outils CRM, en passant par la gestion du pipeline de ventes.
• Adaptable. Les choses peuvent changer rapidement, et il ne s'inquiète pas pour des détails insignifiants.
• Esprit d'équipe, n'hésitant pas à donner un coup de main ou à demander de l'aide.
• Intéressé et expérimenté dans le secteur des services de sécurité incendie et de sécurité des personnes.
• Au fait des tendances du marché, de la concurrence et des clients.

Qualifications :

• Expérience dans le secteur des services de sécurité incendie et de sécurité des personnes, complétée par un diplôme technique en sécurité incendie, sécurité ou dans un domaine connexe.
• Expérience pertinente dans la vente de produits techniques ou dans la vente (ou le développement commercial) de solutions basées sur des produits/services.
• Connaissance des normes NFPA, ULC et autres codes et normes locaux et nationaux.
• La maîtrise des systèmes ERP et CRM informatisés serait un atout.
• Permis de conduire valide.
• La maîtrise du français et de l'anglais serait un atout.
• REMARQUE : toutes les combinaisons de formation et d'expérience seront prises en considération.
• REMARQUE : les candidats qui passeront à l'étape suivante du processus de recrutement devront présenter un certificat de bonne conduite à jour.

La rémunération de base pour ce poste variera en fonction du niveau de compétences et d'expérience du candidat. 

Nous favorisons un environnement de travail respectueux et inclusif et encourageons la diversité, en accueillant des candidats de tous horizons et de toutes expériences.

Si ce poste vous intéresse mais que vous ne répondez pas à toutes les exigences, nous vous encourageons tout de même à postuler !

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Everguard Fire and Safety (Everguard) is a multi-industry fire and life safety services and solutions company with comprehensive product offerings; globally recognized product and solution partners; installation, commission, inspection, and testing services and 24/7/365 support.  We are proud to employ a diverse team of professionals across Canada who are focused on delivering high-quality products, solutions, and service to our clients. Every day our team members apply their unique knowledge, skills, and abilities to their work, living by our values of Accountability, Continuous Improvement and Teamwork. We love what we do, and if you're passionate about making a difference and growing your career, we want to hear from you.

We have immediate opening for our Quebec operation for an Account Manager.

Being a part of our team, you will be able to experience many of the benefits below.

• Competitive wages
• Commission Structure
• Comprehensive Health, Dental and Insurance Programs
• Employee and Family Assistance Program
• Employer Matching Retirement Savings and Financial Planning Support
• Paid Time Off (including Flex Time and a Variety of Observed Holidays)
• Flexible Scheduling
• Paid Training and Development Opportunities, and much more!
  

As our Account Manager, you will be responsible for a wide variety of duties including identifying and securing sales and service opportunities in the Quebec region. 

What You'll Do:

• Hunting for business through company lead follow-ups, existing customer history, tender sites, current events, and history of Industry contacts.
• Traveling to customer locations to maintain and strengthen relationships and identify their unique requirements and potential solutions.
• Working in conjunction with inside sales staff and technical support teams to ensure prompt and accurate quotes are submitted.
• Developing sales plans and reports to manage and report on sales activities and progress.
• Ensuring CRM tools are updated and reviewed.
• Taking part in any related training or certification courses.
• Reviewing information from suppliers on new or updated products.
• Staying up to date on NFPA, ULC and other local, national, codes and standards.
• Keeping up on Industry news and highlights.
• Participating in industry related trade shows and events to promote our products, services, and solutions.
  
• Ensuring safe work practices are followed safety leadership is demonstrated in all aspects of the job.
• Supporting other team members including administrative, operational, and field staff, in the safe, efficient delivery of superior service to our clients.
  
  

What You Bring:

• Highly motivated and focused, using their previous experience and industry knowledge to meet and exceed sales targets
• Attentive to the building relationships, both with current clients and new relationships in the industry.
• Comfortable communicating in a variety of situations whether it be on a job site, in a Teams call, presenting a product or at a trade show booth.
• Client focused with an emphasis on customer service that is etched into their work ethic
• Attentive to details in every aspect of the job from their technical knowledge to their use of CRM tools, and their sales pipeline management.
• Adaptable. Things can change quickly, and they don’t sweat the small stuff.
• A team player who has no issues lending a hand or asking for one.
• Keenly interested and experienced in fire and life safety services industry.

• Connected to market, competitor, and customer trends.
  

Qualifications:

• Experience in the fire and life safety services industry complimented by completion of a technical diploma in fire, safety or related field.
• Relevant experience in technical product sales or related sales (or business development) of product/service-based solutions.
• Knowledge of NFPA, ULC and other local, national, codes and standards.
• Familiarity with computerized ERP and CRM systems would be an asset.
  
• Valid drivers license.
• Bilingual English and French would be an asset.
• NOTE:  All combinations of education and experience will be considered.
• NOTE: Candidates who advance through the hiring process will be required to submit a current Certificate of Conduct.

The base compensation for this position would vary on the level of skills and experience the candidate brings. 

We foster a respectful and inclusive work environment and embrace diversity, welcoming applicants from all backgrounds and experiences.

If you're excited about this role but don't meet every requirement, we still encourage you to apply!