Sales Development Representative (SDR) – Inbound

Gestionar y dar seguimiento a leads inbound mediante procesos de calificación, segmentación y priorización comercial.

Identificar oportunidades de negocio con base en el potencial de la cuenta, urgencia operativa y alineación con el perfil de cliente ideal.

Conducir entrevistas de descubrimiento para comprender las necesidades operativas y comerciales del prospecto, identificando factores clave para el cierre.

Desarrollar relaciones comerciales de confianza mediante una comunicación consultiva y orientada a soluciones.

Mantener un seguimiento constante y oportuno a través de distintos canales de comunicación (llamadas, correo electrónico, redes sociales, WhatsApp, entre otros).

Administrar de manera eficiente el pipeline comercial y mantener actualizado el CRM con información precisa y estratégica.

Coordinar procesos de negociación, manejo inicial de pricing y recopilación de documentación necesaria para el cierre de oportunidades.

Detectar riesgos, objeciones y oportunidades dentro del proceso comercial, impulsando activamente el avance de cada cuenta.

Acompañar al cliente durante las etapas iniciales posteriores a la venta para asegurar una experiencia positiva y una correcta transición operativa.

Mantenerse actualizado sobre tendencias del mercado, herramientas comerciales y mejores prácticas de ventas consultivas.

Alta capacidad de organización, seguimiento y administración de múltiples oportunidades simultáneamente. 

Excelente comunicación verbal y escrita.

Escucha activa y habilidades de descubrimiento comercial.

Sentido de urgencia y fuerte capacidad de seguimiento.

Criterio comercial para priorizar oportunidades y cuentas.

Orientación al cliente y habilidad para construir relaciones de confianza.

Organización, atención al detalle y autogestión.

Capacidad de negociación y manejo de objeciones.

Mentalidad consultiva y enfoque en resultados.

Licenciatura en Administración, Negocios Internacionales, Marketing o carreras afines (deseable).

2 años o más de experiencia en ventas, atención a clientes o gestión comercial.

Experiencia utilizando CRM y herramientas de seguimiento comercial.

Experiencia en startups, tecnología o industria logística es un plus.

Experiencia en procesos de atención al cliente y resolución de problemas.

Capacidad para trabajar con múltiples oportunidades simultáneamente y dar seguimiento puntual.