Inside Service Sales Applicaction

Responsable de la elaboración, análisis y negociación con el cliente de los presupuestos de oportunidades de ventas de servicios para clientes con base instalada de nuestra marca. Por otro lado, será responsable de procesar las Órdenes de Compra de los clientes y dar el soporte a las áreas respectivas para la gestión de los pedidos y cumplimiento de las ofertas.

• Entender el proceso de flujo de información entre los equipos de Latam Sales, Operaciones de Servicios y Soporte técnico
• Realizar la configuración y selección de servicio que aplica para la necesidad del cliente según presupuesto, alcance y capacidad operativa de Vertiv 
• Identificar y conocer el proceso de Orden Management
• Conocer y ejecutar el procesamiento de órdenes a través de formatos de BC, SOR y DOA a través de VertivWeb
• Brindar la información necesaria al área de soporte técnico para la creación de ítems y conocer el impacto que tiene este proceso en la gestión de la orden de compra
• Identificar el estado de las oportunidades a través de VertivWeb y cargar la información necesaria en el sistema
• Gestionar y dimensionar junto al área de operaciones la solución de servicios y en caso sea necesaria gestionar la información necesaria para obtener el soporte del área de Technical Support
• Gestión de los requerimientos recogidos por el cliente e ingreso de la información a VertivWeb para elaborar el dimensionamiento y configuración del servicios, así como la negociación respectiva con el cliente
• Conocimiento de herramientas de LATAM Reports para seguimiento de KPIs
• Entiende los valores de Vertiv y sigue las indicaciones del área de HR
• Entiende la estructura organización de Servicios LATAM y de cada país así como se relaciona e intercambia experiencias con el equipo de ventas de servicios LATAM
• Gestiona información y oportunidades de los mercados asignados
• Participa de los entrenamientos disponibles en el portal de Academy para conocer el portafolio de productos y servicios de Vertiv Group Corp.
• Conoce y aplica el GtM definido para cada región de LATAM para lograr cerrar la venta de manera exitosa
• Realiza presentaciones remotas al cliente del alcance técnico y condiciones comerciales de la propuesta de servicios, define diferencias con competidores y define el tiempo de entrega del servicio
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