Spécialiste en communication pour le changement social et comportemental (PMNS)

I. À PROPOS DE CORUS :

Interchurch Medical Assistance (IMA) World Health, membre de Corus International, est présente en République démocratique du Congo (RDC) depuis 2000. Corus International est la société mère d'un groupe d'organisations de renommée mondiale qui œuvrent à la mise en place de solutions globales et durables nécessaires pour mettre fin une fois pour toutes à l'extrême pauvreté. Nous sommes un leader mondial du développement international, avec 150 ans d'expérience cumulée à travers nos différentes marques. Nos filiales à but non lucratif et à but lucratif comprennent IMA World Health et sa marque de collecte de fonds Corus World Health, Lutheran World Relief, CGA Technologies, Ground Up Investing, Farmers Market Brands et Cadasta. En République démocratique du Congo (RDC), Corus opère sous l'égide d'IMA World Health. Nos plus de 400 collaborateurs à travers le monde sont des experts dans leurs domaines respectifs et se consacrent à aider les personnes les plus vulnérables de la planète à briser le cercle vicieux de la pauvreté et à mener une vie saine.

Chez Corus, nous croyons que le bien ne fait que se renforcer, et cette conviction se reflète dans notre culture d'entreprise. Nous valorisons le domaine d'expertise spécifique de chaque collaborateur et favorisons son épanouissement professionnel. Nous promouvons un environnement de travail stimulant et solidaire, où les collaborateurs se sentent autonomes et motivés pour innover, apprendre et collaborer. Et comme nos filiales fonctionnent souvent en partenariat, nos collaborateurs ont la possibilité de travailler au sein de l'ensemble de notre famille d'entreprises.

De plus amples informations sur l'organisation sont disponibles à l'adresse suivante : https://corusinternational.org

Présentation du poste :

Le titulaire de ce poste sera employé par IMA World Health RDC. L'embauche effective est subordonnée à la signature du contrat de subvention et à l'approbation du bailleur de fonds. Les ressortissants congolais sont vivement encouragés à postuler.

Le spécialiste en communication pour le changement social et comportemental (CSSC) est chargé de gérer la mise en œuvre technique et les activités liées au changement social et comportemental dans le cadre d'un projet de nutrition à grande échelle visant à réduire la malnutrition chronique chez les enfants de moins de deux ans et à améliorer les résultats nutritionnels chez les femmes enceintes et allaitantes.

En s'appuyant sur le système de santé existant, le projet visera à renforcer les pratiques des ménages au cours des 1 000 premiers jours de vie, la nutrition communautaire et les mécanismes d'orientation, la gestion et la qualité des services dans les zones de santé et les structures provinciales, ainsi que les stratégies nationales de nutrition et les initiatives du système de santé. Ce projet d'une durée de deux ans se concentrera sur :

• L'amélioration de l'accès, de l'utilisation et de la qualité des pratiques nutritionnelles essentielles au niveau communautaire et des services de santé ;
• L'intégration de la nutrition dans les services de santé maternelle, néonatale et infantile ; et
• L'autonomisation des ménages par le renforcement des structures communautaires et la mise en œuvre d'activités génératrices de revenus.

Les compétences requises pour réussir à ce poste comprennent également une solide maîtrise théorique et pratique de la nutrition et de la communication dans le cadre d'une approche axée sur le changement de comportement social, ainsi que la capacité à gérer l'orientation technique sur l'ensemble des sites du projet « », avec un soutien managérial minimal. Le poste implique de gérer, de contribuer et de soutenir la mise en œuvre technique d'activités ciblées, en apportant des contributions techniques dans les domaines du changement de comportement social (SBC), de la nutrition, des plans de travail des projets, des budgets, des directives techniques, des programmes de formation, des outils de mise en œuvre, des rapports, ainsi que du suivi et de l'évaluation, conformément aux exigences et aux réglementations du contrat. Les missions comprennent l'organisation et la coordination avec l'équipe de projet, le directeur national, les consultants et le personnel du siège ou de l'unité technique régionale (TBU).

Services de prestation technique, qualité et impact (60 %)

• Diriger la conception, la mise en œuvre et le suivi de la stratégie de renforcement des capacités en matière de changement social et comportemental (SBC) du projet, en étroite collaboration avec l'équipe de direction, en veillant à l'alignement sur les objectifs du projet, les priorités locales et les objectifs de développement durable des capacités.
• Concevoir et mettre en œuvre des évaluations de référence et des enquêtes afin de générer des informations factuelles qui éclairent l'élaboration et l'exécution des stratégies de renforcement des capacités en matière de SBC dans les zones sanitaires ciblées par le projet.
• Diriger l'identification, l'évaluation et le développement des partenaires au niveau des zones, en établissant des plans de renforcement des capacités sur mesure afin d'améliorer l'efficacité, la qualité et la durabilité des interventions SBC.
• Aider les zones sanitaires à identifier, évaluer et hiérarchiser les besoins en matière de renforcement des capacités en matière de SBC, et faciliter la conception, la mise en œuvre et le suivi de plans de travail complets de développement des capacités.
• Réaliser des évaluations des capacités organisationnelles et techniques afin d'identifier les points forts, les lacunes en matière de performance et les possibilités d'amélioration, et utiliser ces résultats pour élaborer des plans ciblés de renforcement des capacités et de formation.
• Collaborer étroitement avec les parties prenantes des zones sanitaires afin d'adapter et de personnaliser les programmes de formation, les outils et les supports pédagogiques en matière de SBC, de manière à répondre aux priorités techniques et à favoriser l'obtention de résultats efficaces en matière de renforcement des capacités locales.
• Participer à des forums permettant d'approfondir les connaissances du secteur afin de les intégrer aux activités techniques du projet.
• Identifier et exploiter les opportunités de subventions offrant un retour sur investissement (ROI) tant pour le bénéficiaire que pour le bailleur de fonds.
• Travailler en partenariat avec l'équipe du projet, l'équipe de l'IMA RDC, la PBU Grands Lacs et Afrique australe (GLSA), ainsi que le personnel de la TBU au siège et au niveau régional.
• Suivre l'avancement des objectifs et des livrables du programme SBC, en identifiant les problèmes et les défis à résoudre, et en veillant à ce que les exigences en matière de rapports techniques soient respectées, conformément au manuel de gestion de projet ainsi qu'aux outils, politiques et procédures complémentaires.
• Contribuer aux exercices de budgétisation et de prévision liés aux dépenses des activités techniques au cours de l'exercice fiscal.

Coordination et collaboration: (25 %)

• Animer des échanges d'apprentissage et des événements consacrés à la gestion des connaissances techniques, afin de partager les meilleures pratiques en matière de renforcement des capacités locales de SBC en RDC ainsi que les exemples de réussite.
• En s'appuyant sur sa connaissance de l'unité de gestion du projet (PBU) et du portefeuille de projets, contribuer aux efforts interdépartementaux tels que les revues trimestrielles du portefeuille, les échanges d'apprentissage sur la mise en œuvre des programmes (PILE) et les revues de programmes.
• Gérer la documentation relative aux capacités techniques de l'IMA en s'appuyant sur la communication et les réalisations des projets SBC, en coordination avec l'équipe de projet et en collaboration avec l'équipe de la TBU.
• Contribuer aux activités plus larges de la TBU en participant activement à la réalisation des livrables du projet, aux réunions d'équipe, à la communauté de pratique de la TBU, ainsi qu'au développement et au partage des connaissances et des ressources techniques.

• Contribuer à la définition et au suivi des indicateurs CCSC utilisés pour mesurer l'adoption des pratiques nutritionnelles recommandées.
• Contribuer à la qualité des données saisies dans le système de reporting du projet, en collaboration avec l'équipe de suivi et d'évaluation.
• Préparer des contenus techniques de haute qualité et dans les délais impartis, notamment des rapports de performance mensuels et/ou semestriels, ainsi que d'autres documents liés au projet, sous la supervision du chef de projet et avec le soutien de la PBU, du siège et de la TBU, le cas échéant.
• Appliquer sa connaissance des règles et réglementations des bailleurs de fonds afin de veiller au respect des exigences techniques et de suivi et évaluation pour diverses actions pendant le démarrage, la mise en œuvre et la clôture du projet.
• Garantir l'intégrité et l'exhaustivité des données en conservant la documentation du projet dans des bases de données électroniques, le cas échéant.

• Ce poste n'implique aucune responsabilité hiérarchique directe.

• Licence en communication pour le développement sanitaire, nutrition, santé publique, sciences sociales, sciences du comportement, médecine ou dans un domaine équivalent, ou combinaison équivalente de formation et d'expérience ; un master est souhaité.
• Doit justifier d'au moins 5 ans d'expérience professionnelle dans la conception, la mise en œuvre et l'évaluation d'interventions CCSC, dont 3 ans dans des programmes de santé ou de nutrition.
• Expérience avérée et maîtrisée des approches en matière de communication interpersonnelle, de mobilisation sociale, de participation communautaire et d'accompagnement au changement de comportement.
• Expérience dans la promotion de pratiques familiales essentielles, notamment l'ANJE, l'AME, l'alimentation complémentaire, la nutrition maternelle, l'hygiène et la prévention de la malnutrition.
• Expérience de travail avec des collègues dans un environnement multiculturel et multilingue.
• Expérience avérée dans la gestion des conditions générales ainsi que des relations avec d'autres bailleurs de fonds internationaux (par exemple, la Banque mondiale, le Département d'État américain, le FCDO).
• Expérience avérée dans l'établissement et le maintien de relations de travail solides avec les homologues du pays d'accueil et les acteurs des ONG, des organisations confessionnelles et des organisations communautaires.
• Expérience de collaboration avec des partenaires basés aux États-Unis et internationaux, et/ou locaux (ONG, organisations confessionnelles, organisations communautaires, universités et autres institutions techniques).

• Posséder des compétences en matière d'élaboration de plans de communication, ainsi que de conception et d'adaptation des messages, outils et supports du CCSC.
• Maîtrise de l'analyse des déterminants sociaux, culturels et comportementaux qui influencent les pratiques nutritionnelles des ménages.
• Avoir de l'expérience dans la supervision des RECO, GSA, CAC et CODESAs, ainsi que dans l'organisation de dialogues communautaires, de conférences éducatives, de démonstrations culinaires et de visites à domicile.
• Avoir de l'expérience dans l'utilisation des radios communautaires, des médias locaux et des outils numériques pour promouvoir des comportements favorables à la nutrition.
• Maîtriser la définition et le suivi des indicateurs du CCSC utilisés pour mesurer l'adoption des pratiques nutritionnelles recommandées.
• Posséder des compétences en matière de formation, d'accompagnement, de mentorat, de supervision formative et d'assurance qualité des services nutritionnels SBC.
• Maîtrise de l'approche intégrée des interventions nutritionnelles SBC fondée sur le continuum « ménage-communauté-ESS ».
• Une solide connaissance pratique des mécanismes de financement des bailleurs de fonds internationaux (notamment les subventions, les contrats et les accords de coopération) est un atout.
• Solides connaissances en matière de développement international, notamment dans les domaines de la nutrition et de la santé, ainsi que des meilleures pratiques.
• Excellentes compétences en communication et en persuasion pour communiquer de manière efficace et crédible, tant à l'oral qu'à l'écrit, en français et en anglais.
• Maîtrise des applications Office 365, notamment Word, Excel, SharePoint et PowerPoint. Une expérience avec Salesforce serait un atout.
• Capacité à travailler efficacement aussi bien de manière autonome qu'au sein d'une équipe.
• Capacité avérée à diriger la mise en œuvre technique, à coordonner et à collaborer à la mise en œuvre de programmes impliquant plusieurs équipes (entre services, entre le siège et les bureaux nationaux, etc.).
• Une expérience de travail dans des contextes humanitaires, liés aux réfugiés ou d'urgence est un atout.

• Capacité à se rendre et à résider sur les sites de projet situés dans des zones sanitaires (HZ) reculées - Ilebo, Luebo, Bulape, Mweka, Ndjoko Mpunda, Mutena et Kakenge - en RDC.
• Les exigences physiques pouvant être nécessaires à l'exercice des responsabilités peuvent inclure se baisser, rester debout et marcher, etc.
• Les exigences mentales indispensables à l'exécution satisfaisante des responsabilités décrites dans cette fiche de poste comprennent, sans s'y limiter : l'apprentissage de nouvelles tâches, la compréhension et la mémorisation d'informations, la réalisation de tâches de manière autonome, une communication efficace à l'oral et à l'écrit, ainsi que la maîtrise des logiciels informatiques nécessaires à l'exécution des tâches assignées.

Cette description de poste n'a pas pour objectif de couvrir ni de contenir une liste exhaustive des activités, tâches ou responsabilités liées au poste. Les tâches, responsabilités et activités peuvent être modifiées à tout moment, avec ou sans préavis. Tous les titulaires de poste sont tenus d'effectuer toute tâche supplémentaire qui leur est assignée par leur supérieur hiérarchique. Les postes internationaux soumis à des contrats ne feront l'objet d'aucune modification sans préavis ni autorisation.

• IMA World Health applique une politique de travail sur site : tous les collaborateurs doivent se présenter au bureau du lundi au vendredi. Le collaborateur doit être disponible pour travailler en dehors des horaires de bureau habituels ou le week-end, selon les besoins.
• Le titulaire de ce poste doit être en mesure de voyager, selon les besoins, dans le cadre de missions professionnelles habituelles, tant au niveau national qu'international. Lors de l'exercice de ses fonctions dans différents lieux, l'employé peut être exposé à des environnements précaires présentant des risques élevés en matière de sécurité et/ou à des conditions de vie très rudimentaires et aux intempéries, ainsi qu'à des maladies infectieuses.
• Le cas échéant, il doit disposer d'un permis de travail valable dans le pays d'affectation.

• Favoriser un environnement de travail où chacun se sent valorisé et intégré.
• Soutenir les processus d'évaluation et de promotion des employés fondés sur les compétences et les performances.
• Promouvoir un environnement sûr, sécurisé et respectueux pour tous les membres de la famille Corus, les parties prenantes en général, et en particulier pour les communautés que nous servons.
• Respecter le Code de conduite de Corus afin de contribuer à prévenir toute forme d'abus, notamment le harcèlement au travail, les abus et l'exploitation sexuels, ainsi que la traite des êtres humains.
• Adhérer aux valeurs fondamentales de l'organisation