Responsable de comptes, ventes numériques/ Digital Sales Account Manager

ADP recrute un(e) Responsable de comptes, ventes numériques

 Les équipes de vente sont au cœur du succès d’ADP. Chaque jour, elles gagnent la confiance des clients, résolvent des défis d’affaires complexes et bâtissent des partenariats à long terme qui permettent aux organisations de prospérer.

• Academic background in Business, Marketing, Finance, Accounting, or a related field- Equivalent work experience will also be considered

• Minimum 2 years of prior quota-carrying experience in B2B
• Ability to successfully build a network and effectively use social media for sales
• Minimum 2 years of experience in prospecting, lead generation, or outbound sales

• Gérer et développer un portefeuille de clients existants, en mettant l’accent sur le développement de relations à long terme et l’expansion des comptes
• Répondre aux prospects entrants générés par des recommandations de services et des demandes en ligne
• Identifier des opportunités de vente incitative et d’élargissement des solutions clients dans les domaines de la paie, de la fiscalité, des RH et des avantages sociaux
• Mener des échanges consultatifs — virtuellement et par téléphone — afin de cerner les besoins, identifier les écarts et recommander des solutions sur mesure qui créent de la valeur pour le client, assurant ainsi une satisfaction élevée, la fidélisation et une croissance continue
• Conclure de nouvelles opportunités issues de recommandations entrantes qualifiées dans un marché concurrentiel
• Atteindre et dépasser les indicateurs de performance commerciale, notamment les objectifs de revenus, la croissance du portefeuille clients et les objectifs d’activité
• Exploiter des stratégies de réseautage et de développement des relations pour générer des opportunités de recommandation supplémentaires auprès des clients existants
• Maintenir des pratiques proactives de gestion de comptes, incluant un suivi régulier, l’alignement des solutions et la planification stratégique

• Intérêt marqué pour la vente, le développement des affaires, une expérience en service à la clientèle (centre d’appels, services bancaires ou commerce de détail, un atout)
• Excellentes compétences en communication, sens de l’organisation et capacité à interagir avec des décideurs dans un environnement de vente dynamique
• Résilience, autonomie et mentalité orientée résultats, avec une attitude coachable et un fort volume d’activité
• Compétences modernes en vente – Combiner les technologies de vente, les outils basés sur l’IA et les analyses de données afin d’accélérer les pipelines et de stimuler les revenus.
• Diplome d’études secondaires

*ADP Canada exerce des activités au Canada et sur plusieurs marchés internationaux.

La maîtrise du français (parlé et écrit) est requise pour ce poste.

Ce poste comprend des responsabilités qui requièrent une utilisation régulière de l’anglais, en plus du français. En particulier :

Pour les postes en vente :

• Communication et négociation avec des clients et des partenaires en dehors du Québec, et participation aux activités de vente, aux présentations et aux discussions sur la gestion des comptes ayant lieu en anglais avec des parties prenantes de l’extérieur du Québec.
• Collaboration avec des fonctions ou des équipes internes basées à l’extérieur du Québec qui utilisent l’anglais comme langue principale de communication.
• Participation à des réunions, à des présentations et à des discussions en anglais avec des parties prenantes à l’échelle nationale ou internationale.

En raison des responsabilités du poste, la maîtrise de l’anglais (expression orale, compréhension écrite et expression écrite) est requise, puisque ces responsabilités sont indispensables au poste et ne peuvent être réattribuées à un autre membre de l’équipe. Au Québec, ADP Canada limite les postes nécessitant l’anglais et ne le demande que lorsque cela est nécessaire pour que l’employé puisse s’acquitter de ses responsabilités.

• Formation académique en administration des affaires, marketing, finance, comptabilité ou dans un domaine connexe- Une expérience professionnelle équivalente sera également considérée
• Minimum 2 ans ans d'expérience préalable de la gestion de quotas
• Minimum 2 ans d'expérience en prospection, génération de leads ou vente sortante

• Programme de recommandation des employés
• My Moments, reconnaissance entre pairs offrant des points échangeables contre des centaines de produits
• Événements d’appréciation des employés
• Trois semaines de vacances
• Admissibilité à des primes d’unité basées sur la performance ainsi qu’à un tirage non récupérable
• Commissions non plafonnées avec accélérateurs, versées mensuellement. La rémunération totale cible (OTE) comprend le salaire de base et la rémunération incitative, et dépendra de facteurs tels que les compétences, les qualifications, l’expérience et le lieu de travail.
• Avantages de santé et médicaux dès le jour 1, avec des crédits Flex fournis pour optimiser votre couverture
• Programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF) et LifeSpeak
• Aide aux frais de scolarité
• Programme de mieux-être des employés
• Programme de rabais
• Les employés réguliers à temps plein et à temps partiel peuvent adhérer au REER collectif en tout temps à partir de leur date d’embauche. Vous êtes admissible à cotiser au régime dès votre première paie bimensuelle. ADP versera une contribution à votre compte REER après 90 jours suivant la date d’embauche, à condition que vous ayez ouvert un compte.
• Modèle de travail hybride

• →Manage and grow a portfolio of existing clients focusing on long-term relationship development and account expansion
• →Respond to inbound leads generated through service referrals and web inquiries
• →Identify opportunities to upsell and expand client solutions across payroll, tax, HR, and benefits offerings.
• →Conduct consultative conversations—virtually and by phone—to uncover gaps and recommend tailored solutions that drive client value, ensuring high satisfaction, retention, and continued growth.
• →Close new opportunities from warm inbound referrals in a competitive marketplace
• →Achieve and exceed sales performance metrics, including revenue targets, client growth, and activity goals.
• →Leverage networking and relationship-building strategies to generate additional referral opportunities from existing clients.
• →Maintain proactive account management practices, including consistent follow-up, solution alignment, and strategic planning.

• Strong interest in sales or business development, with prior customer service experience (retail,
• banking, etc) and excellent communication skills
• Resilient and organized, comfortable with high-volume outreach, rejection, and working in a fast paced environment

• Self-motivated, results-driven, and coachable, with strong time-management skills and a willingness to learn

• High school diploma
• Modern Selling Skills – Combine sales technology and AI driven tools and data insights to drive
• pipelines and revenue.

*ADP Canada operates across Canada and in multiple international markets.

Proficiency in French (spoken and written) is required for this position.

This position also involves duties that require regular use of English, in addition to French. In particular:

For Sales Roles:

• Communicating and negotiating with clients and partners outside Québec, as well as participating in sales activities, presentations and account management discussions conducted in English with stakeholders outside of Québec.
• Collaboration with internal teams or functions based outside Québec where English is the primary language of communication.
• Participating in meetings, presentations, and discussions conducted in English with national or global stakeholders.

Based on the responsibilities of the role, proficiency in English (speaking, reading, writing) is required, as these duties are integral to the position and cannot be reassigned within the team. In Québec, the Company limits positions requiring English and only requires it where necessary for the employee’s duties.

• Be yourself in a culture that values equity, inclusion, and belonging
• Grow your career in an agile, fast-paced environment with multiple advancement paths
• Continuously learn through best-in-class training, development, and mentorship
• Access Day-1 benefits designed to support your health and well-being
• Balance work and life with flexibility and supportive resources
• Join a company committed to giving back and making a positive impact in our communities

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