Inside Sales T&I in Vilanova

***English version below***

Prysmian es un proveedor global de soluciones de cableado líder en la transición energética y la transformación digital.

Prysmian es una empresa que cotiza en la Bolsa Italiana, con casi 150 años de experiencia, más de 33.000 empleados, 104 plantas y 27 centros de I+D en más de 50 países.

Buscamos un/a profesional de Inside Sales T&I para incorporarse a nuestro equipo de Ventas. En este puesto, prestarás apoyo a nuestros clientes y al equipo de Ventas durante todo el proceso de gestión de pedidos, desde la preparación y el seguimiento de ofertas estandarizadas hasta la introducción y el seguimiento de los pedidos de clientes. Asimismo, serás un punto de contacto clave para las consultas y reclamaciones de los clientes, contribuyendo a garantizar una comunicación eficaz y un seguimiento fiable durante todo el proceso.

• Proporcionar soporte telefónico a los clientes y al equipo de Ventas.
• Preparar y realizar el seguimiento de ofertas estandarizadas.
• Introducir y procesar los pedidos de clientes en SAP.
• Supervisar los pedidos abiertos de clientes y realizar el seguimiento de su estado.
• Gestionar las reclamaciones de los clientes y garantizar un seguimiento adecuado.
• Realizar tareas administrativas relacionadas con ventas y la gestión de pedidos.
• Coordinarse con la red comercial en relación con los pedidos, coberturas y reclamaciones de clientes.
• Colaborar con el equipo de Almacén para coordinar los envíos de pedidos de clientes.
• Trabajar estrechamente con Planificación para obtener y comunicar los plazos de entrega previstos.
• Mantener informados a los clientes sobre el estado de sus pedidos y reclamaciones.

• Formación Profesional, Ciclo Formativo o una titulación equivalente en Administración, Administración de Empresas, Administración Comercial o un ámbito relacionado.
• Entre 1 y 2 años de experiencia en un puesto similar de atención al cliente, soporte de ventas o administración.
• Buenos conocimientos de Microsoft Office a nivel usuario, especialmente Excel.
• Se valorarán los conocimientos de SAP; estos conocimientos también pueden adquirirse en el puesto de trabajo.
• Fuerte orientación al cliente y buenas habilidades de comunicación.
• Buenas habilidades de pensamiento analítico y resolución de problemas.
• Un enfoque de trabajo adaptable y flexible.
• Capacidad para trabajar en equipo y establecer relaciones profesionales basadas en la confianza.

• Contratación indefinida.
• Un entorno de trabajo colaborativo en el que podrás desarrollarte profesionalmente y ampliar tus conocimientos dentro de una compañía internacional.
• 22 días laborables de vacaciones anuales y 16 horas de libre disposición para 2026.
• Plan de compensación flexible, que permite acceder a determinados beneficios adaptándolos a las necesidades personales: seguro médico privado, restaurante, guardería, formación.

1) Candidatura, 2) Entrevista con RR. HH., 3) Entrevistas con el Hiring Manager y 4) Evaluación online (30 min.) Aquí encontrarás algunos consejos para preparar el proceso de entrevista: Interview Tips | Prysmian

Si te entusiasma esta oportunidad y deseas contribuir a un entorno de trabajo colaborativo mientras participas en proyectos desafiantes que ayudan a construir un futuro más sostenible, ¡te animamos a presentar tu candidatura!

Descubre más sobre Prysmian a través de los siguientes enlaces:

• Prysmian | Cables, Energy & Telecom Solutions | Prysmian
• People & Careers of the Group | Prysmian
• What we offer | Prysmian

Explora otras oportunidades profesionales en todo el mundo: Careers @ Prysmian

***Englisch version***

Prysmian is a global cabling solutions provider leading the energy transition and digital transformation. 

Prysmian is a public company listed on the Italian Stock Exchange, with almost 150 years of experience, over 33,000 employees, 104 plants and 27 R&D centers in over 50 countries. 

We are looking for an Inside Sales T&I professional to join our Sales team. In this role, you will support our customers and Sales team throughout the order management process, from preparing and following up on standardized quotations to entering and monitoring customer orders. You will also be a key point of contact for customer inquiries and complaints, helping ensure effective communication and reliable follow-up throughout the process.

• Provide telephone support to customers and the Sales team.
• Prepare and follow up on standardized quotations.
• Enter and process customer orders in SAP.
• Monitor open customer orders and follow up on their status.
• Handle customer complaints and ensure appropriate follow-up.
• Perform administrative tasks related to sales and order processing.
• Coordinate with the Sales network regarding orders, coverage, and customer complaints.
• Collaborate with the Warehouse team to coordinate customer order shipments.
• Work closely with Planning to obtain and communicate expected delivery times.
• Keep customers informed about the status of their orders and complaints.

• Vocational training or a comparable qualification in Administration, Business Administration, Commercial Administration, or a related field.
• 1–2 years of experience in a similar customer service, sales support, or administrative role.
• Good user-level knowledge of Microsoft Office, particularly Excel.
• SAP knowledge is an advantage; according to the original profile, SAP knowledge can also be acquired on the job.
• Strong customer orientation and effective communication skills.
• Good analytical thinking and problem-solving skills.
• An adaptable and flexible approach to work.
• Strong teamwork skills and the ability to build trusting working relationships.

• Prysmian | Cables, Energy & Telecom Solutions | Prysmian 
• People & Careers of the Group | Prysmian  
• What we offer | Prysmian 

Explore additional career opportunities worldwide: Careers @ Prysmian

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