Specialist Community Management

MISSIONS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES

    Contribuer à la conception et à la mise œuvre de la politique de communication digitale de l’entreprise :

• Participer à l’élaboration de la stratégie digitale annuelle de l’entreprise 
• Assurer la mise en œuvre et le suivi des opérations liées à la communication 
• Participer à la définition et à l’exécution des différents plans de communication 
• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de l’arborescence choisie pour le portail Internet dans le respect de la charte multimédia de la marque. 

Élaborer et conduire la stratégie de réputation d’Orange Cameroun & ses filiales sur le web et les réseaux sociaux :
 

• Suivre l’évolution de l’audience des portails consultés par la cible afin d’ajuster le plan de communication d’Orange Cameroun sur le web et les réseaux sociaux 
• Activement travailler à atteindre les objectifs en termes de recrutement et d’engagement sur les différentes plateformes sociales de la marque 
• Réaliser une évaluation pour chaque opération 
• Établir le reporting du domaine : bilans quantitatifs et qualitatifs des actions et gérer le budget alloué 
• Assurer un bon classement et archivage des documents, y compris ceux retirés on-line 
• Assurer une veille concurrentielle permanente dans son domaine d’activité.

Participer à la conception des campagnes, au lancement et au suivi des offres et services multimédia d’Orange Cameroun & de ces filiales :
 

• Réaliser la création ou l’intégration d’éléments créatifs (textes, images, sons, animations…) sur le portail web d’Orange Cameroun, de ses filiales et sur ses plateformes sociales 
• Mettre en ligne les textes et images produits pour le site et les médias sociaux 
• Procéder, dans l’esprit de la charte digitale Orange, aux modifications nécessaires chaque fois que le besoin s’impose 
• Mettre en œuvre les activités nécessaires à l’animation permanente du site et des médias sociaux (newsletters, jeux, challenges divers, etc.) 
• Créer du contenu pour les activités internes et externes d’Orange Cameroun. 

Réaliser les actions de communication sur son périmètre et gérer les ressources associées (financières, logistiques, internes et externes) :
 

• Proposer toutes les innovations technologiques en rapport avec son domaine d’activité 
• Participer aux projets transverses en rapport avec son domaine d’activité 
• Proposer et organiser les actions multimédia : publicité, éditions en ligne (brochures, catalogues, argumentaires, fiches produits), marketing direct, campagne web, promotions, et les évènements associés 
• Assurer la mise en œuvre et le suivi des actions de communication, l’activation des partenariats et la visibilité (déploiement) optimale de la marque 
• Assurer la gestion efficiente de la logistique et du matériel roulant mis à disposition 
• Participer à la création des éléments de marketing éditorial en ligne : mails, newsletters, news, guides, etc. avec les équipes concernées 
• Piloter l’achat d’espaces publicitaires sur les sites de grande audience et les sites partenaires 
• Suivre l’exécution du budget annuel alloué à son périmètre d’action.

Gérer la relation avec l’agence de communication digitale d’Orange ainsi que les parties prenantes internes :
 

• Gérer les briefings, les réunions, les présentations et organiser les différents échanges avec les différentes parties prenantes internes et externes de l’entreprise sur son périmètre 
• Organiser et suivre avec l’agence de communication digitale, le travail des différents ambassadeurs, influenceurs et créateurs de contenus engagés avec la marque.

Formation-type : Min. Bac +3 en Communication, Publicité, Marketing, Informatique ou autre formation (sous réserve de justifier d’un savoir-faire avéré) / Certification/ accréditation.

Expérience minimum : 3 ans dans le domaine de la Communication digitale en Entreprise ou en Agence, avec une pratique continue du web 2.0 et des réseaux sociaux.