Gestionnaire de comptes clés / Key Account Manager

Solenis is a leading global producer of specialty chemicals focused on delivering sustainable solutions for water-intensive industries, including consumer, industrial, institutional, food and beverage, and pool and spa water markets. Owned by Platinum Equity, the company’s product portfolio includes a broad array of water treatment chemistries, process aids, functional additives, and cleaners and disinfectants, as well as state-of-the-art monitoring and control systems. These technologies are used by customers to improve operational efficiencies, enhance product quality, protect plant assets, minimize environmental impact, and create cleaner and safer environments.  

Headquartered in Wilmington, Delaware, the company has 69 manufacturing facilities strategically located around the globe and employs a team of over 16,500 professionals in 160 countries across six continents. Solenis is a 2025 US Best Managed Company, recognized five years in a row. For more information about Solenis, please visit www.solenis.com. 

• →Bachelor's Degree in Science or another technical field; relevant industry experience may be considered in lieu of a technical degree.
• →Bilingual in French and English preferred.
• →Ability to travel 15-20% within the territory, including Montréal, Gatineau, Ottawa, Cornwall, Napanee, Timmins, Ontario.
• →3-5 years of experience in industrial water treatment solutions; direct water treatment experience strongly preferred.
• →Comfortable working in mid- to heavy-industrial environments.
• →Demonstrated success solving complex and non-routine technical problems.
• →Experience managing complex projects and multiple priorities.
• →Strong relationship-building and customer management skills.
• →Proven ability to learn and apply new concepts, technologies, and solutions.
• →Ability to work independently and provide leadership, coaching, or influence to indirect reports and cross-functional teams.
• →Experience working effectively across multiple organizational levels to achieve business objectives.
• →Experience utilizing a consultative sales approach and managing strategic customer relationships.

Le titulaire du poste est responsable d’un ou de plusieurs comptes assignés. Sa principale responsabilité consiste à créer de la valeur pour les clients grâce au service technique offert, tout en identifiant de nouvelles opportunités de produits et en développant les ventes auprès de la clientèle existante. L’objectif premier du Gestionnaire de comptes clés est de maintenir les revenus, optimiser la réalisation des prix et améliorer la rentabilité brute des comptes. Au besoin, il peut également participer au développement de nouvelles affaires.

• Maintenir et développer les relations d’affaires avec les clients attitrés.
• Examiner les programmes de traitement et les procédés chez les clients du territoire afin d’assurer leur efficacité au moyen d’analyses, d’essais et d’un suivi régulier, favorisant ainsi la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
• Développer de nouvelles affaires et promouvoir de nouvelles applications sur le territoire; élaborer et mettre en œuvre des plans de vente pour les nouvelles opportunités.
• Collaborer étroitement avec l’équipe commerciale élargie (comptes corporatifs, marketing régional, tarification et applications) afin de comprendre les besoins d’affaires et les exigences du marché.
• Gérer la rentabilité des comptes (réglages des pompes, tarification, comptes à recevoir).
• Maintenir un pipeline de ventes précis, à jour et priorisé.
• Réviser les applications, procédés et procédures du territoire afin d’identifier des améliorations en matière de santé et sécurité.
• Réaliser de façon autonome des mandats non routiniers et de complexité modérée.
• Effectuer des recherches, évaluer des procédés, analyser des données et formuler des recommandations au besoin.
• Dans un rôle à caractère technique, toutes les recommandations doivent être fondées sur une analyse technique rigoureuse.
• Offrir du leadership et du mentorat aux employés de niveau inférieur lorsque requis.
• Assurer un haut niveau de satisfaction de la clientèle afin de maximiser la rétention des affaires existantes et soutenir la croissance de nouvelles affaires.

This posting is for an existing vacancy.

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• Baccalauréat en sciences ou dans un domaine technique connexe. Une expérience pertinente pourrait être considérée en remplacement d’un diplôme dans un domaine technique.
• Bilinguisme français-anglais, un atout important.
• Capacité à voyager de 15 % à 20 % du temps dans les régions de Montréal, Gatineau, Ottawa, Cornwall, Napanee, Timmins.
• De 3 à 5 ans d’expérience dans les solutions de traitement des eaux industrielles; une expérience en traitement de l’eau est fortement privilégiée.
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement industriel de moyenne à forte intensité.
• Expérience démontrée dans la résolution de problèmes techniques complexes et non routiniers.
• Expérience en gestion de projets complexes.
• Excellentes aptitudes en développement et en gestion de relations d’affaires.