Guest Experience Expert - Front Office (all genders)

• Erste Anlaufstelle für unsere internationalen Gäste und Kollegen mit  immer passender Auskunft 
• Überprüfen von Zahlungsgarantien beim Check-In  
• Verantwortlich für die Rechnungslegung beim Check-Out  
• Fachkundige Betreuung während des Aufenthaltes unserer Gäste 
• Entgegennahme und Weiterleitung von Kritik und Lob 

• Sie zaubern unseren internationalen Gästen schon beim Betreten der Lobby ein Lächeln ins Gesicht 
• Leidenschaft zum Beruf 
• Eine positive Ausstrahlung im Umgang mit Menschen  
• Lust Neues zu entdecken  
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse  
• Team-Work-Gedanken und Lust, Ihre Begeisterung und Ihr Wissen zu teilen  

• Bezahlung nach dem Tarifvertrag des Hotel- und Gaststättengewerbe der Hansestadt Hamburg mit einem Bruttojahresgehalt ab 34.860,- € bei einer Vollzeittätigkeit mit abgeschlossener Berufsausbildung 
• Eingruppierung abhängig von Ausbildung, Qualifizierung und Berufserfahrung
• Eine kostenfreie Zusatzkrankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit mit einem jährlichen Budget über 300,- €, nach 2,5 Jahren über 600,- € und nach 5 Jahren über 900,- €
• Eine betriebliche Altersvorsorge als Entgeltumwandlung mit einem Zuschuss in Höhe von 20%
• Ein familiäres buntes Team aus vielen Nationalitäten mit flachen Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten: Egal, ob interne Trainings, individuelle Weiterbildungen, oder regelmäßige Feedbackgespräche: Wir unterstützen Sie!
• Auszeichnungen für besondere Leistungen wie z.B. „Mitarbeiter des Monats“ inklusive entsprechender Vergütung
• Kostenfreie Reinigung der Arbeitskleidung
• Verpflegung in unserer Kantine mit Mittag- und Abendessen
• Zuschuss von 30€ zum Deutschlandticket
• Diverse Mitarbeiter- Events wie z.B. Mitarbeiter-Woche oder Kick-off Party
• Geburtstagsgeschenke
• Sportlich unterwegs? Nutze unser Dienstrad- Angebot oder Fitnessstudio Vergünstigungen
• TakeCare Kultur- monatliche Freizeitangebote von & für  Mitarbeiter/innen
• Mitarbeiter Discount von 40 % bei Besuchen in unseren F&B Outlets im Hamburg Marriott Hotel, Renaissance Hamburg Hotel und im The Westin Hamburg, sowie 20% bei allen anderen Marriott Hotels weltweit.
• Vergünstigungen bei der Zimmerreservierung in weltweit mehr als 10.000 Marriott Hotels, auch für Ihre Freunde und Familie

Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.