Receptionist(e) (fulltime)

Voor onze receptie zoeken wij een ervaren Frontoffice Medewerker / Receptionist(e) die weet wat gastvrijheid op niveau betekent. Je neemt graag verantwoordelijkheid, kunt snel schakelen en zorgt ervoor dat onze gasten zich vanaf het eerste contact welkom en goed verzorgd voelen.

Wij maken graag kennis met een gastgerichte en representatieve kandidaat die er plezier in heeft onze gasten een warm welkom en een prettig verblijf te bezorgen. Je hebt oog voor luxe en kwaliteit, beschikt over goede omgangsvormen en begrijpt wat persoonlijke gastvrijheid betekent.

Je houdt je hoofd koel wanneer er veel tegelijk gebeurt, bewaart het overzicht en weet moeiteloos te schakelen tussen verschillende werkzaamheden. Je bent flexibel, stressbestendig, creatief en communicatief sterk. Je neemt initiatief, denkt mee en zet graag dat stapje extra voor onze gasten. Daarnaast beheers je de Nederlandse, Engelse en Duitse taal goed.

Een gastvrije en servicegerichte instelling is voor jou vanzelfsprekend. We vinden relevante werkervaring en de juiste instelling erg belangrijk. Daarom zoeken we iemand die de nodige ervaring meebrengt, zelfstandig kan werken en met vertrouwen en enthousiasme bijdraagt aan de kwaliteit van onze dienstverlening.

• Je verzorgt hotel- en restaurantreserveringen.

• Je verwelkomt gasten en verzorgt het in- en uitchecken.

• Je informeert gasten over het hotel, de faciliteiten en de mogelijkheden.

• Je handelt administratieve werkzaamheden zorgvuldig af.

• Je beantwoordt vragen van gasten en denkt actief mee over passende oplossingen.

• Je draagt bij aan een gastvrije, professionele en soepel georganiseerde receptie.

Je rapporteert aan het hoofd receptie.

Je werkt in wisseldiensten. Ook werken in weekenden en op feestdagen hoort bij deze functie. Heb je behoefte aan een wat vastere werkstructuur? Dan bespreken we graag samen de mogelijkheden.

Op Theaterhotel Almelo is de Horeca-cao van toepassing.

De functie wordt ingeschaald in functiegroep V. Het salaris bedraagt bij een fulltime dienstverband van 38 uur per week circa € 2.312,34 tot € 2.763,47 bruto per maand. De uiteindelijke inschaling is afhankelijk van de toepasselijke cao-bepalingen en de relevante kennis en ervaring.

Lijkt het je leuk om deel uit te maken van ons receptieteam en onze gasten een gastvrij verblijf te bezorgen? Solliciteer dan snel! We maken graag kennis met je.

• Je hebt een afgeronde mbo-opleiding op niveau 4, bij voorkeur Hotelschool of een vergelijkbare opleiding in de richting van dienstverlening of commercie.

• Je hebt 2 tot 5 jaar werkervaring aan een hotelreceptie of in een vergelijkbare functie.

• Je hebt ervaring met reserveringssystemen. Kennis van Shiji is een pré.

• Je beheerst de Engelse en Duitse taal goed, zowel mondeling als in contact met gasten.

• Je bent bereid om in wisseldiensten te werken, ook in weekenden en op feestdagen. Je werkt in principe één dag per weekend of om het weekend een volledig weekend.

• Je bent flexibel en vindt het prettig om samen te kijken naar een werkrooster dat aansluit bij de bezetting en, waar mogelijk, jouw voorkeuren. Een meer vaste structuur in je werkdagen is bespreekbaar.